Plusieurs serveurs d'un centre de données de RIM situé à Londres sont tombés en panne. Des millions d'utilisateurs en Europe (mais aussi en Afrique et en Asie) n'ont plus accès aux services BlackBerry, que ce soit les courriers électroniques, BlackBerry Messenger, ou bien encore Internet.

Research in Motion s'excuse auprès de ses clients pour tous les désagréments causés par cette interruption.