Dès le 1er mars, Belgacom proposera une offre complètement remaniée pour encore mieux répondre aux besoins du client : une nouvelle offre internet révolutionnaire et orientée vers l'avenir avec plus de volume et plus de vitesse, même un volume illimité pour l'une des nouvelles formules proposées.
Les applications multimédias, leur utilisation et les besoins du client évoluent en permanence. L'utilisation de l'internet n'a cessé de se diversifier au fil des ans : navigation à haut débit, télétravail, envoi de photos, vidéos et e-mails volumineux, téléchargement de films, jeux en ligne, etc.
Pour répondre à la réalité de l’usage de l’internet aujourd'hui et demain, Belgacom réinvente son offre internet à partir du 1er mars.
Belgacom augmente à la fois volume et vitesse
Des augmentations de volume et de vitesse ont été faites dans le passé. Cette fois-ci Belgacom fait un sérieux bond en avant. La nouvelle offre combine à la perfection volume et vitesse confortables.
À quoi bon augmenter la vitesse si cette augmentation amène le client à épuiser le volume compris en un rien de temps ? Gonfler le volume sans adapter le débit est tout aussi dénué de sens.
La nouvelle offre permet au client d'envoyer des photos, de télécharger des albums musicaux ou de visionner des vidéos à cœur joie et de télétravailler sans entrave. Le tout pour des prix inférieurs à la moyenne européenne.
Une nouvelle offre internet assortie de nouveaux noms et un produit d'entrée de gamme de qualité : Internet Start
Jusqu'à présent, Belgacom proposait 4 formules internet connues: Internet Budget, Light, Go et Plus.
À partir du 1er mars, ces formules seront remplacées par une toute nouvelle offre :
· la formule d'entrée de gamme s'appellera désormais Internet Start ;
· l'offre standard s'appellera dorénavant Internet Comfort ;
· la solution idéale pour les internautes confirmés ou les indépendants, ainsi que les familles, s’appelle désormais Internet Favorite ;
· les inconditionnels du surf et les pme opteront pour Internet Intense.
Belgacom ne s’est toutefois pas limitée
à changer les étiquettes. Les nouveaux produits ne sont en rien comparables aux solutions actuelles. Le choix des noms vise à simplifier la vie du client : avec Comfort, Favorite et Intense, il retrouve les mêmes dénominations que pour la gamme Belgacom TV.
Internet Start permet à l'internaute débutant de se lancer à un prix réduit (18,90 euros) en disposant d'un produit offrant deux fois plus de vitesse et deux fois plus de volume que l’offre Budget actuelle.
En optant pour Internet Intense, les clients de Belgacom peuvent même surfer de manière illimitée, sans se soucier des limites de transfert de données.
Les volumes prennent des proportions spectaculaires, voire illimitées (sans limite de transfert de données donc).
Dès le 1er mars, les volumes compris augmenteront sensiblement :
· Internet Start : 2 GB (soit le double par rapport au produit Budget)
· Internet Comfort : 8 GB (soit le double par rapport aux 4 GB du produit Light)
· Internet Favorite : 75 GB (soit le triple par rapport aux 25 GB inclus dans le produit Go)
· Internet Intense : ILLIMITÉ, soit aucune limite imposée sur le transfert de données (par rapport aux 60 GB inclus dans le produit Plus)
Exemple : un client abonné à Internet Favorite pourra, dès le 1er mars, recevoir ou envoyer chaque mois 10 000 photos numériques ou télécharger 1 000 albums musicaux.
Pour chacune de ces formules, Belgacom augmentera à partir de mai considérablement le volume de la messagerie électronique, qui passera ainsi de 50 MB à 1 GB, soit une capacité représentant 20 fois plus d'e-mails. Il sera également possible de consulter sa mailbox sur son GSM.
Les vitesses atteignent des valeurs spectaculaires, jusqu'au triple par rapport aux vitesses actuelles.
Dès le 1er mars, les vitesses augmenteront sensiblement :
· Internet Start : jusqu'à 2 MBps (down)/256 kbps (up) (soit le double de la connexion Budget)
· Internet Comfort : jusqu'à 12 MBps (down)/1 MBps (up) (soit le triple de la connexion Light)
· Internet Favorite : jusqu'à 20 MBps (down)/1,5 MBps (up) (contre 12MB/1 MB pour une connexion Go)
· Internet Intense : jusqu'à 20 MBps (down)/2 MBps (up) (contre 18 MB/1,2 MB pour une connexion Plus)
Exemple : un client abonné à Internet Favorite pourra télécharger un album musical sur son PC en 30 secondes.
Les vitesses réelles dépendent de la distance entre le central et le point de connexion, et l’installation informatique chez le client.
Meilleur rapport qualité-prix
Le prix mensuel pour les nouveaux produits (dès le 1er avril):
· Internet Start : 18,90 euros (contre 20 euros pour une connexion Budget)
· Internet Comfort : 32,50 euros (contre 31,55 euros pour une connexion Light)
· Internet Favorite : 42,90 euros (contre 41,75 euros pour une connexion Go)
· Internet Intense : 56 euros (contre 57,05 euros pour une connexion Plus)
Chacune de ces formules permettra au client de surfer confortablement sans se préoccuper des limites de transfert de données et de bénéficier (grâce à l'augmentation de la vitesse et du volume) d'un meilleur rapport qualité-prix. En adoptant ces tarifs, Belgacom se positionne en tout cas en dessous de la moyenne européenne.
Il y a dix ans un client payait 61,94 euro par mois (pour Turbo Line G0) pour une vitesse allant jusqu’à 300 kbps (down)/64 kbps (up) et 3 GB de volume. Aujourd’hui, un client qui a Internet Intense pour 56 euro par mois bénéficie d’une vitesse allant jusqu’à 20 MBps (download)/2MBps (upload) et d’un volume illimité.
A titre de comparaison: il ya dix ans le prix d’un grand pain s’élevait à 1,40 euro, aujourd’hui il coûte 1,90 euro.
Volume Packs
Pour les clients qui souhaitent dépasser les limites, le prix des Gb supplémentaires sera fortement diminué :
· 1 euro/1 Gb pour les clients Start et Comfort, ce qui est 6 fois moins cher qu’actuellement (3 euro/500 MB pour les clients Budget et Light)
· 5 euro/20 Gb pour les clients Favorite, ce qui est 4 fois moins cher qu’actuellement (5 euro/5 GB pour les clients Go)
Les clients Intense, qui ont l’utilisation illimitée, ne doivent donc plus payer pour des volumes Packs (actuellement les clients Plus payent 5 euro/5 GB). L’utilisation illimitée compte uniquement à des fins privées. Belgacom se réserve le droit d’informer les clients dont la consommation dépasse régulièrement de manière significative la consommation moyenne des clients Internet Intense. Conformément à ces conditions générales, Belgacom invitera ces clients à réduire leur consommation.
Clients actuels et nouveaux clients
Cette "remise à neuf" ne concerne pas uniquement les nouveaux clients. Elle s'appliquera automatiquement aux clients internet actuels dès le 1er mars. Chaque client recevra un courrier personnel ce mois-ci fournissant toutes les informations. Les nouveaux tarifs entreront en vigueur le 1er avril. Un client qui constaterait que son utilisation ne correspondrait pas à sa formule, peut passer à une autre formule, jusque fin avril. (Gratuitement)
Les formules forfaitaires (Packs) et Internet for Employees seront elles aussi modifiées dès le 1er mars. Quiconque téléphone et surfe avec Belgacom et choisit en outre un Pack comprenant la télévision continue à économiser 18,50 euros par mois et bénéficie donc gratuitement la télévision digitale.
Afin de donner toutes les chances à ses partenaires Wholesales de pouvoir se positionner dans le marché très concurrentiel de la large bande, Belgacom renouvelle également son portefeuille de produits commerciaux avec des améliorations en vitesse et en volume ainsi qu’une formule avec volume illimité.