Paris, le 27 mars 2008 - Skype, le leader des communications mondiales via Internet, a récemment mené une enquête à grande échelle auprès des PME en Europe, qui révèle que la majorité d’entre elles se tournent résolument vers de nouvelles technologies de communication telles que les conférences téléphoniques et les vidéo conférences.

Plus de 50% des entreprises interrogées prévoient d’accroître leur utilisation des technologies de conférence téléphonique et de vidéo conférence dans les douze mois à venir.

Un tiers des entreprises interrogées utilisent déjà les conférences téléphoniques, et quarante autres pour cent d’entre elles prévoient de les adopter dans un proche avenir.

Deux tiers des entreprises qui utilisent déjà les conférences téléphoniques en organisent déjà au moins une par semaine, et 60% d’entre elles prévoient d’accroître la fréquence de leur utilisation au cours des douze prochains mois.

Une même tendance est constatée pour l’utilisation des vidéoconférences. Même si cette fonction est relativement nouvelle pour les PME, plus de 40% d’entre elles attestent de son intérêt réel dans le cadre de leurs activités. Les mesures réalisées par Skype indiquent également que 30% de tous les appels Skype intègrent désormais la fonction vidéo.

L’enquête révèle également très clairement que les petites entreprises emboîtent le pas de grandes entreprises, et adoptent de façon croissante les conférences téléphoniques et les vidéoconférences comme moyen de communication à la fois en interne et avec leurs clients et prospects.

Les avantages principaux qu’elles retirent de ces nouvelles technologies sont la réduction des frais de déplacement, des communications plus faciles et plus riches et une réduction des coûts de fonctionnement. Avec les vidéoconférences, l’ajout de moyens de communications complémentaires de la voix tels que les gestes et les expressions est également un facteur important.

De plus, beaucoup des PME interrogées qui n’étaient pas encore utilisatrices des vidéos conférences ont déclaré qu’elles seraient plus incitées à les adopter rapidement si les technologies existantes sur le marché étaient de meilleure qualité et moins coûteuses. Rappelons que les appels entre utilisateurs de Skype sont gratuits en toutes circonstances, pourvu que l’on dispose d’un ordinateur et d’une connexion Internet haut débit. La mise en œuvre d’appels vidéo sur Skype n’entraîne que des coûts d’installation minimes (l’achat d’une webcam) et une fois le matériel installé, les coûts de fonctionnement sont nuls.

Grâce à la faculté de la nouvelle version du logiciel gratuit Skype de gérer des images de haute qualité, l’usage des vidéos conférences est promis à un très grand développement en 2008.

Commentant les résultats de cette étude, Stefan Oberg, Vice President et Directeur Général Telecoms chez Skype, a déclaré :

« Faire des économies c’est bien, mais ce n’est pas tout. Skype est un outil plein de ressources pour les entreprises – spécialement les plus petites qui ont besoin d’accroître leur productivité tout en gardant un œil sur leurs dépenses. Etre capable de voir son client en vidéo lorsque vous lui parlez est un gros avantage, encore accentué par le fait que Skype est si simple à utiliser. »

Richard Martin, de Costwold Woolen Weavers, un utilisateur de Skype for Business, a ajouté :

« Pour les entreprises aujourd’hui, le succès est le plus souvent lié à la qualité des relations avec vos clients. Et s’assurer de la qualité de ces relations lorsque vous gérez une entreprise en forte croissance peut être difficile. Comme une grande partie des communications n’est pas directement liée à la voix, être capable de voir les gens avec lesquels vous travaillez via des appels vidéo Skype est un vrai plus. Cela vous permet d’être plus flexible et de ne plus être dépendant du lieu ont sont basés vos clients. Et en plus, votre faculté à voir vos clients gratuitement de cette façon réduit le besoin de réunions en face à face, et vous permet de consacrer plus de temps à d’autres tâches tout en gardant le contact avec vos interlocuteurs. »

A propos de Skype

Skype permet de communiquer gratuitement en offrant des moyens simples et innovants pour rester en contact via Internet. Des millions de personnes chaque jour passent des appels gratuits voix et vidéo et envoient des messages instantanés de Skype à Skype en utilisant notre logiciel. D’autres passent des appels internationaux ou longue distance vers des téléphones fixes et mobiles, envoient des SMS ou utilisent les fonctions de messagerie vocale et de transfert d’appels à un coût très bas, où souscrivent à des abonnements pour des appels illimités au niveau national.

Skype certifie et commercialise des centaines de produits matériels issus de plus de 50 partenaires, et travaille avec des développeurs en tierce partie pour créer des logiciels qui étendent les fonctionnalités de Skype. Skype a déjà été téléchargé plus d’un demi milliard de fois et possède plus de 196 millions d’utilisateurs enregistrés partout dans le monde.

Skype est une eBay Company (NASDAQ : EBAY). Pour plus d’informations et pour télécharger Skype, consultez www.skype.com.

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