Bruxelles, le 13 décembre 2007 - Les managers belges et hollandais sont exaspérés par les embouteillages sur le chemin du bureau. C'est ce qui ressort d'une étude menée à l'instigation de Polycom, un fournisseur d'appareils de conférences audio et vidéo. Plus de 86 % de tous les managers interrogés considèrent que les embouteillages et les ralentissements sont une des principales sources d'exaspération dans leur vie professionnelle. Pour plus de 42 % d'entre eux, c'est même la première source d'exaspération.

Les managers belges et hollandais n'ont pas le même avis en ce qui concerne la deuxième source d'irritation sur le chemin du bureau. Les managers hollandais s'irritent surtout du comportement des autres conducteurs (18,7 %), tandis que les managers belges sont agacés par le temps de déplacement moyen (15,6 %). Le comportement des autres conducteurs ne vient qu'à la troisième place pour les managers belges (13,1 %), ce qui ne veut bien sûr pas dire que ces derniers se soucient moins de la sécurité routière.

10,7 % des Belges interrogés s'inquiètent avant tout des risques qu'ils encourent lorsqu'ils se déplacent. De leur côté, les managers hollandais s'intéressent aux coûts du trajet domicile-travail (8,0 %). Les managers belges se soucient plus de l'écologie que leurs confrères hollandais : 8 % des managers belges s'inquiètent de la pollution due aux déplacements professionnels, contre 5,4 % des managers hollandais.

« Qu'il s'agisse du temps de déplacement ou des risques sur les routes, les déplacements professionnels sont une source de stress importante pour les managers. Travailler plus souvent à domicile et se déplacer en dehors des heures de pointe sont les solutions les plus simples pour diminuer ce stress. En outre, la nouvelle génération de solutions de vidéoconférence permet d'entretenir des contacts à distance plus personnels avec les collègues et les clients », déclare David van den Berg de Polycom Benelux.

Polycom a également demandé au bureau d'étude indépendant MarketCap d'interroger les managers sur ce qui les exaspérait dans les réunions. Les managers belges et hollandais sont d'accord dans les grandes lignes : ils s'irritent avant tout des réunions trop longues. C'est la principale source d'exaspération pour les Hollandais (28,7 %) et les Belges (19,4 %). Suivent les collègues qui s'écartent du programme (NL : 17,2 % ; BE : 16,2 %) et l'impression que les réunions ne contribuent que fort peu au chiffre d'affaires (NL : 11,1 % ; BE : 14,1 %). L'absence de programme précis gène également les managers (NL : 10,4 % ; BE : 11,7 %).

Les principales sources d'exaspération lors des déplacements professionnels (moyenne pondérée des managers belges et hollandais)
1. Les embouteillages et les ralentissements : 42,5 %
2. La conduite irritante des autres usagers : 16,5 %
3. Le temps de déplacement : 15,3 %
4. Les risques du déplacement : 7,3 %
5. Les coûts de déplacement : 7,0 %
6. L'augmentation de la pollution : 6,4 %
7. Le comportement irritant des passagers : 2,9 %
8. L'enlaidissement du paysage dû aux routes et aux chemins de fer : 2,0 %

Les principales sources d'exaspération lors des réunions (moyenne pondérée des managers belges et hollandais)
1. Les réunions durent trop longtemps : 25,1 %
2. Les autres participants s'écartent du programme : 16,8 %
3. La réunion ne contribue pas au chiffre d'affaires : 12,3 %
4. La réunion ne débouche pas sur un résultat concret : 11,0 %
5. Il n'y a pas de programme clair : 10,9 %
6. La réunion est inutile : 8,9 %
7. La durée du trajet pour se rendre à la réunion : 6,4 %
8. Ma présence n'est pas nécessaire : 5,8 %
9. Le lieu de réunion est mal équipé : 2,7 %

Plus de deux tiers (68,5 %) des managers belges et hollandais pensent qu'ils travailleraient plus efficacement s'ils pouvaient utiliser la vidéoconférence avec leurs collègues, leurs clients ou leurs partenaires professionnels. Près de la moitié (48,4 %) ont envie d'essayer de tels systèmes et 6,8 % le font déjà.

Le bureau d'étude indépendant MarketCap a interrogé 475 managers hollandais et 309 managers belges à la demande de Polycom. Les managers belges travaillent dans des entreprises comptant au moins 50 employés, les managers hollandais dans des entreprises comptant au moins 100 employés. 61 % des sondés sont des cadres intermédiaires. Les autres sont des Managers Sr. ou des membres de comités de direction ou d'administration.

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