Suite aux critiques particulièrement virulentes contre l'application Plans (remplaçant Google Maps dans iOS6), Tim Cook, le PDG d'Apple, a publié une lettre ouverte où il présente ses excuses pour la mauvaise qualité du logiciel, ajoutant que le groupe fait tout son possible pour l'améliorer. En attendant Apple conseille de télécharger les applications de plans de Bing, MapQuest et Waze ou de naviguer sur les sites Internet de Google et de Nokia (si si).