Anvers, le 9 octobre 2009 – Un nouvel article de l’IDC Analyst Connection, intitulé « Adapting to Change with Agile ERP »*, appelle les entreprises à ne pas trop se focaliser sur le coût d’implémentation initial d’un ERP et à regarder au-delà de l’implémentation. Les coûts d’implémentation sont souvent limités par rapport aux coûts liés à la modification du système après implémentation. Une telle négligence peut entraîner de mauvaises surprises pour l’entreprise concernée.

Albert Pang, Research Director Enterprise Applications Research, conseille aux entreprises de procéder à une évaluation du temps et de l’argent consacrés à chaque fois qu’elles ont besoin d’apporter des changements au niveau de la gestion financière, de la croissance organisationnelle, de la réorganisation, de la mise en conformité ou des fusions et acquisitions. « Si le coût du changement dépasse de 25% le coût d’acquisition initial, il est temps d’envisager une alternative », souligne Pang.

Cette conclusion rejoint les résultats d’une étude menée dans le courant de l’année par CFO Research et Agresso, fournisseur ERP de taille moyenne. 157 directeurs financiers ont été interrogés au cours de cette enquête qui a révélé que l’investissement initial consenti pour acquérir et implémenter un système ERP est conséquent, mais que les coûts liés aux adaptations requises restent élevés même après personnalisation et installation du système. Apporter des changements importants au système prend à chaque fois plusieurs mois, selon les répondants, et même la plus petite modification peut prendre une semaine en moyenne. L’étude conclut que les coûts liés à ces changements peuvent facilement s’additionner pour arriver au double du budget généralement consacré aux services habituels de maintenance et de support pour un système ERP.

« Les entreprises continuent à gaspiller leur temps et leurs ressources en achetant des systèmes ERP imposants et rigides, très difficiles à adapter à moindre coût aux nouveaux besoins et aux exigences changeantes », explique Ton Dobbe, VP du marketing produit chez Unit 4 Agresso. « La plupart des acheteurs ne sont pas conscients de ces coûts cachés et les vendeurs de systèmes ERP n’ont aucun intérêt à les prévenir. Nombre d’entre eux se réjouissent des heures de consultance facturées pour apporter ces changements après implémentation. Nous sommes ravis de voir IDC sensibiliser les entreprises contre les coûts de post-implémentation cachés et nous espérons que cela agira comme un électrochoc auprès des utilisateurs ERP. »


A propos de Unit 4 Agresso
Unit 4 Agresso a été fondé en 1980. Le siège social est situé à Sliedrecht, aux Pays-Bas. Selon l’analyst IDC (2008), Unit 4 Agresso est aujourd’hui la quatrième plus grande organisation au monde de fournisseurs de solutions ERP pour les moyennes entreprises (500 – 4999 FTE). Unit 4 Agresso conçoit, vend, implémente et soutient des logiciels d’entreprise pour la gestion et l’optimisation d’un grand nombre d’organisations publiques et privées. Le groupe compte 3.500 collaborateurs répartis sur 14 pays européens et 5 pays non-européens, d’où on soutient les clients et les partenaires de toutes les régions mondiales. Unit 4 Agresso est coté au NYSE Euronext Amsterdam (U4AGR).
Pour plus d’informations, regardez sur www.unit4agresso.be


*S’adapter au changement grâce à un ERP agile (NDT)