Eke, le 27 juillet 2009 – Torex™, éminent fournisseur mondial de solutions logicielles innovatrices et hardware pour le marché de la vente au détail, fournit son logiciel OSCAR-POS à Ava, une chaîne de vente au détail d’articles de papeterie ainsi que de matériel et d’accessoires pour les événements festifs. Torex™ fournit tous les logiciels et les équipements de communication des données utilisés par les 34 magasins Ava en Belgique et au Luxembourg et par le siège social de Temse (Belgique). Torex™ OSCAR-POS devient ainsi le système complet de gestion de la communication des données entre les points de vente des filiales Ava et le siège social. Torex™ se charge de l’installation et de la maintenance, ainsi que du soutien des utilisateurs.
La solution de Torex™ ne se limite pas à offrir au personnel de magasin et à la direction d’Ava des fonctionnalités pour l’environnement POS (Point de Vente). Le package logiciel comporte également des applications de merchandising et de planification, d’analyse des ventes et du bénéfice, et de gestion des stocks et de la chaîne logistique. OSCAR-POS effectue en outre des comptes rendus financiers et analyse les clients au détail. La solution centralisée s’adapte parfaitement à la méthode de travail pas tout à fait traditionnelle d’Ava. L’entreprise sert depuis ses filiales non seulement des consommateurs mais également le marché professionnel, dont l’Horeca. Par ailleurs, les représentants d’Ava peuvent utiliser à titre exceptionnel le stock du magasin Ava le plus proche. Vu que les ventes aux professionnels et aux particuliers se déroulent de façon simultanée, la chaîne avait besoin d’un système unique pour enregistrer et traiter ces activités avec fluidité. Ava s’est vite rendu compte qu’OSCAR-POS apportait la meilleure réponse à ses désirs et exigences.
Les clients d’Ava profitent eux aussi de la nouvelle solution. Vu que les employés ont un accès direct aux informations sur les clients, le contact avec ces derniers n’en est que plus personnel. Le système permet en outre de montrer aux clients une image en plus de la description du produit. Des atouts comme l’accès en temps réel aux informations centralisées les plus récentes sur l’état des stocks pour toutes les filiales permettent eux aussi de renforcer la satisfaction des clients.
Philippe van der Auwermeulen, Directeur général d’Ava, déclare : « Les principaux avantages d’OSCAR-POS sont son implémentation extrêmement rapide et le fait que le logiciel peut fonctionner tout seul et est basé sur des standards ouverts. En ce qui concerne la prestation de service de Torex™, je peux dire que cette entreprise parle notre langue. Son personnel sait précisément ce que nous cherchons et répond ainsi parfaitement à nos souhaits. »
« Ava est une chaîne de vente au détail renommée avec une approche et une structure uniques. Nous sommes très heureux qu’OSCAR-POS et nos services s’y soient si bien adaptés. Nous considérons que c’est un privilège de travailler avec un client de premier plan comme Ava », conclut Peter Schuybroeck, Country Manager chez Torex™.
A propos de Torex™
Torex™ est l’éminent fournisseur mondial de solutions logicielles innovatrices et de hardware pour le marché de la vente au détail. Depuis 20 ans, Torex™ travaille étroitement avec les enseignes de distribution, de restauration, de pétrole et de commerce de proximité les plus innovantes au monde, pour séduire, convaincre et fidéliser leur client.
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