Wemmel, le 28 avril 2009 – Les ordinateurs sont-ils bien entretenus en Belgique ? Quelles sont les frustrations des utilisateurs? Les Belges ont-ils conscience des dangers d’Internet ? Protègent-ils leurs données personnelles ? Symantec, éditeur des logiciels de sécurité Norton, a fait réaliser un sondage auprès de 200 internautes belges qui a abouti à des conclusions surprenantes...

L'ordinateur : source de plaisir ou de frustration ?

Pas moins de 60% des répondants observent clairement un ralentissement de leur ordinateur au fil du temps. Une grande majorité (66%) se sent régulièrement frustrée quand leur ordinateur tourne trop lentement. Pour près de 40% d’entre eux, la baisse de performance du PC constitue d'ailleurs une très bonne raison d'en acquérir un nouveau. Cette tendance est plus nette chez nos compatriotes wallons (46%) que chez les Flamands (31%).

La frustration peut facilement être dissipée

"Pourtant, moyennant quelques interventions simples, votre ordinateur peut retrouver toutes ses performances, ce qui vous permet en ces temps d'incertitude économique de consacrer vos économies à des fins plus appropriées ! Un produit comme Norton Utilities, par exemple, effectue un grand nettoyage de printemps sur votre ordinateur et le remet quasiment à neuf”, déclare Wouter van Vloten, Marketing Manager Benelux Symantec, Consumer Business Unit. Norton Utilities permet également de supprimer tous les fichiers inutiles qui restent sur le disque dur quand des programmes sont supprimés. Ces fichiers ralentissent la machine et pourtant, 32% des sondés (43% des Wallons et 21% des Flamands) n'en ont pas conscience.

L’optimisation est nécessaire, de préférence avec un accompagnement

Environ la moitié des répondants belges assure la maintenance de leur ordinateur. 50% d'entre eux le font même une fois par mois. Les Flamands semblent d'ailleurs plus convaincus que leurs compatriotes wallons de la nécessité de maintenir leur ordinateur en bonne condition : 70% des Flamands effectuent la maintenance de leur ordinateur, contre seulement 42% des Wallons. Une grande majorité des Belges (63%) aimerait pouvoir disposer d'un logiciel qui combine à la fois la sécurité de l'ordinateur, et la maintenance. Norton 360 V3 est une solution tout en un qui permet de protéger le PC, gérer ses sauvegardes, protéger ses identités en ligne et également, assurer l’optimisation du PC.

Suis-je totalement en sécurité quand je suis en ligne ?

L'enquête de Symantec fait apparaître que 87,5% des sondés estiment important de bien comprendre les dangers qui sévissent sur Internet. Une nouvelle fois, les Flamands y attachent plus d'importance que les Wallons (respectivement 91% contre 84%). Mais 41,5% des répondants estiment ne pas trouver suffisamment d'informations claires sur les dangers d'Internet, par exemple sur ce qu'impliquent ces dangers et sur la façon de les éviter.

Alors que plus d'un Belge sur deux dispose de sa page personnelle sur des sites de réseaux sociaux comme LinkedIn ou FaceBook, pas moins de 42,5% d'entre eux ne protègent pas leurs données personnelles sur ces pages.

"Auparavant, il était encore assez facile de reconnaître un faux site web. Aujourd'hui, les cybercriminels élaborent de faux sites web d'allure très professionnelle, et les consommateurs ne sont pas toujours certains de surfer sur les véritables sites de réseaux sociaux. De plus, certains sites légitimes sont victimes à leur insu de cybercriminels. Aussi une bonne protection a-t-elle toute son importance, notamment pour assurer sa sécurité sur internet et la protection de ses données personnelles”, ajoute Wouter van Vloten.

Sauvegardes : une priorité mal perçue

Très étonnamment, un Belge sur trois n'effectue jamais de sauvegardes. Certains oublient de le faire (15%), d'autres remettent sans cesse l'opération à plus tard par manque de temps (31,5%), d'autres encore ne la font pas car ils ne savent pas comment procéder (26,5%). Parmi les répondants qui effectuent des sauvegardes, un sur cinq seulement s'avère le faire chaque semaine. Environ 40% s'en occupent une fois par mois, mais les 40% restants ne le font qu'une seule fois par trimestre ou par an.

"Les utilisateurs finissent souvent par perdre une grande partie de leurs données lorsque leur ordinateur tombe en panne. Parfois même, ces données sont perdues à jamais en cas de vol d'un ordinateur portable et de l’éventuel disque dur externe," ajoute Wouter van Vloten van Symantec.

Avec Norton Online Backup, un service sécurisé de sauvegarde en ligne très simple d’utilisation qui garantit la sécurité et l’accessibilité des fichiers et ressources numériques, tout individu de par le monde peut sauvegarder ses photos, ses documents financiers critiques, ses listes de musique ainsi que les emails archivés. En standard cette version propose 25 giga d’espace de stockages, ce qui correspond à quelque 7000 photos numériques (à 3,5 Mo/photo) ou 125.000 documents Word (à 200 Ko/document).

À propos de l'enquête

Le bureau d'études Field Quality Control a interrogé 200 internautes belges et 200 internautes néerlandais à la demande de Symantec, éditeur des produits de sécurité Norton. Il a veillé à garantir une répartition équitable de l'échantillon selon l'âge, le sexe et la région linguistique. L’étude a été réalisée du 3 au 16 mars 2009.

Liens utiles

· Annonce Norton Utilities: http://fr.leadsunited.com/page/unesAAseauxPCenqutedeperformance.htm (FR)

· Annonce Norton 360 V3: http://fr.leadsunited.com/page/Norton360on30amliorelesperformancesdevotrePCetrenforcevotreprotectionenlignegrceNortonSafeWeb.htm (FR)

· Annonce Norton Online Back-Up: http://www.leadsunited.com/page/SymantecLaunchesNortonOnlineBackupWebSe.htm (EN)

A propos de Norton from Symantec

Les produits Norton de Symantec aident à protéger les utilisateurs contre les menaces traditionnelles grâce à des solutions antivirus, antispam et de protection contre les logiciels espions, les bots, les téléchargements insidieux (ou drive-by downloads) et le vol d'identité ; tout en étant peu exigeants en ressources système. La société propose également des services comme la sauvegarde en ligne ou l'optimisation du PC et s'avère une source de confiance en termes de sécurité en ligne pour toute la famille.

A propos de Symantec

Symantec est leader mondial des solutions de sécurité, de stockage et de gestion des systèmes pour aider les particuliers et les entreprises à sécuriser et gérer leur environnement informatique. Les logiciels et les services de Symantec protègent plus largement et plus efficacement contre davantage de risques, en davantage de points. Ils renforcent le niveau de confiance des utilisateurs partout où leurs données sont utilisées ou stockées. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.symantec.com

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