Ce rapport définit les « leaders » comme des fournisseurs de services qui « disposent d’un portefeuille complet de solutions voix et données et proposent à leurs clients un service support de qualité supérieure à la moyenne, une large couverture mondiale et des prix compétitifs. Ils ont une vision ambitieuse du marché qui réserve une plus large place à l’intégration des technologies de l’information et des télécommunications (ICT), qu’ils déploient clairement et ouvertement ».

Barbara Dalibard, Directeur Exécutif d’Orange Business Services, a déclaré : "Nous sommes ravis de figurer dans le « Global Magic Quadrant » établi par Gartner Inc. Nous considérons cette reconnaissance comme la confirmation de notre récente distinction aux World Communication Awards au cours desquels nous avons reçu le prix du « Meilleur opérateur mondial » (Best Global Operator) pour la troisième année consécutive. Nous estimons que ce classement est fondé en partie sur le fait qu’Orange Business Services possède la plus vaste couverture réseau de tous les opérateurs et sur notre capacité à fournir des services innovants permettant à notre clientèle d’entreprises de trouver des moyens nouveaux et créatifs d’augmenter sa productivité et de réduire ses coûts ".

Orange Business Services a été évalué sur sa « capacité opérationnelle » et sa « vision globale », qui reflètent les critères spécifiques suivants :

Capacité opérationnelle : Produits/Services, pérennité (commerciale, financière, stratégique, organisationnelle), exécution des prestations et tarification, réactivité face aux évolutions du marché et historique de performance, marketing opérationnel, expérience client et exploitation.

Vision globale : Compréhension du marché, stratégie marketing, stratégie commerciale, stratégie de l’offre (produits).

Cette évaluation intervient peu de temps après la publication par Orange de solides résultats financiers pour le troisième trimestre. Le marché nord-américain est l’une des priorités essentielles de la stratégie d’Orange Business Services. Accordant une grande importance à la mise au point de solutions innovantes (avec deux laboratoires R&D basés aux Etats-Unis), Orange Business Services s’engage à développer des solutions spécifiques pour le marché nord-américain qui favorisent les initiatives liées au développement durable et renforcent l’efficacité de nos clients en ces temps difficiles.

(1) Magic Quadrant for Global Network Service Providers, 2008, Neil Rickard, Eric Paulak, Jan. 26, 2009.

A propos d’Orange

Orange est la marque phare de France Télécom, un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde. France Télécom sert plus de 177 millions de clients sur les cinq continents au 30 septembre 2008, dont les deux tiers sous la marque Orange. Le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires consolidé de 52,9 milliards d’euros en 2007 et de 39,9 milliards d’euros sur les neuf premiers mois de l’année 2008. Au 30 septembre 2008, le Groupe comptait 117,6 millions de clients du mobile et 12,4 millions de clients ADSL.
Lancé en juin 2005, le programme NExT (Nouvelle Expérience des Télécommunications) permet au Groupe de poursuivre sa transformation d’opérateur intégré afin de faire de France Télécom l’opérateur de référence des nouveaux services de télécommunications en Europe. En 2006, Orange est ainsi devenue la marque unique du Groupe pour l’Internet, la télévision et le mobile dans la majorité des pays où le Groupe est présent. Dans le même temps, Orange Business Services est devenue la marque des services offerts aux entreprises dans le monde. France Télécom est le troisième opérateur mobile et le premier fournisseur d’accès Internet ADSL en Europe et parmi les leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises multinationales.

France Télécom (NYSE:FTE) est cotée sur Euronext Paris (compartiment A) et sur le New York Stock

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