Bruxelles, le 27 août 2008 – Altitude Software, l’un des leaders en matière de solutions pour contact centers, tiendra sa troisième conférence utilisateurs pour l’Europe centrale à Hasselt, les 18 et 19 septembre. Cet événement annuel est devenu un rendez-vous réputé auprès des professionnels et des leaders d’opinions en matière de CRM.

Altitude Workout’08 est un forum européen dédié à l’échange de ‘bonnes pratiques’, à l’étude des produits Altitude Software et au networking. Après une première journée de conférences, le Workout’08 se terminera le 19 septembre avec la troisième édition du tournoi Altitude Open Golf. Gastão Taveira, CEO d’Altitude Software, dévoilera au cours de cet événement la stratégie future de la compagnie.

“L’Altitude Workout est peu à peu devenu une plate-forme d’échange reconnue où se discutent les tendances futures du contact center et du CRM”, déclare Laurent Detournay, General Manager d’Altitude Software Benelux et Europe centrale. “Altitude Software est fière de cette tradition d’échange avec ses clients, ses partenaires et des acteurs de premier plan. Ce forum nous permet de faire correspondre nos solutions aux besoins actuels et futurs du marché.”

L’agenda de l’Altitude Workout’08 est un habile mélange de présentations, d’information professionnelle, de nouveaux produits, de sessions, d’ateliers et d’opportunités de networking.

Parmi les orateurs invités, on retrouve :


* David Azoulay, Cytal: Case Studies on the Belgian Market
* Isabella Nameche, N-Allo: "A European standard for the contact center industry"
* Nikola Korac, Algotech (Serbie): "Case Raffeisen Bank"
* David Gybels, The House Of Contact Center: "How to Measure and Manage a Contact Center Maturity?"


À partir de son site bruxellois, Altitude Software est active sur les marchés du Benelux et de l’Europe centrale. Parmi ses clients belges, on retrouve entre autres Dexia Insurance Bank, Sitel, Transcom, Portima et Ikea. Aux Pays-Bas, Sitel, Transcom, Aon, Allianz et Alert Services font appel à sa technologie. Parallèlement, Altitude Software est un acteur d’envergure sur le marché d’Europe centrale et d’Europe de l’Est, avec un important portefeuille de clients en Pologne, Hongrie, Serbie, Bulgarie, Allemagne et Suisse.

A propos d'Altitude Software

Altitude Software est l'un des principaux éditeurs mondiaux de solutions de contact center multimédia basées sur le concept de l'Unified Customer Interaction (uCI). La solution uCI est une suite logicielle pour contact centers multimédia permettant aux entreprises d'apporter à leurs clients une qualité de réponse uniforme et personnalisée, quel que soit le canal de communication utilisé. Fondée en 1995, La société possède des filiales réparties entre l'Amérique du Nord et Latine, le Moyen Orient et l'Europe. À partir de sa filiale belge basée à Bruxelles, Altitude Software couvre les marchés du Benelux, de l’Europe centrale ainsi que les grands comptes.