Bois-le-Duc, le 4 décembre 2007 - DHL, le leader mondial de l'envoi express et des services logistiques, a étendu son contrat avec Quintiq concernant un système avancé de planification et de gestion en temps réel afin d'en faire un accord mondial. Le nouveau contrat permet à DHL d'améliorer son processus de routage et son service au client dans le monde entier. DHL avait déjà signé plus tôt en 2007 un contrat européen avec Quintiq. L'entreprise a désormais décidé de lancer l'implémentation en Asie.

DHL Express peut rationaliser et standardiser dans le monde entier son processus de routage et ses autres activités grâce à la solution de Quintiq. En outre, la solution diminue la charge de travail des dispatchers, améliore la productivité des employés et rend les trajets plus efficaces.

« Quintiq est le standard mondial de DHL Express pour la planification et le routage », explique Charlie Dobbie, EVP Global Network Operations de DHL Express. « La solution nous permet de consolider et de diminuer les coûts des systèmes, des procédures, des prises en charge et des livraisons. »

Le système Quintiq est particulièrement avantageux car il attribue automatiquement au bon secteur et au bon trajet la majorité des missions de prise en charge et de livraison. Ainsi, les dispatchers peuvent se concentrer sur les exceptions et sur la valeur ajoutée de leur travail. DHL Express a des exigences spécifiques en matière de routage, qui imposent une coordination mondiale de la prise en charge et de la livraison. Le processus de routage inclut notamment le traitement et l'attribution des missions, la gestion des trajets quotidiens et l'affectation du personnel et des moyens aux trajets quotidiens. Afin d'améliorer la productivité dans ces domaines, DHL Express a décidé de remplacer les solutions et les fonctionnalités hétérogènes existantes par un système centralisé.

La solution de Quintiq aide DHL Express à diminuer ses coûts en améliorant la productivité des dispatchers et en trouvant des trajets plus efficaces grâce à des fonctionnalités de routage en temps réel. En outre, la solution de planification et de gestion de Quintiq améliore la qualité du service en attribuant automatiquement les réservations et en traitant les exceptions de façon automatisée. Enfin, elle diminue les coûts informatiques en utilisant un système de routage unique et en consolidant toutes les données dans des bases de données standardisées.

« La décision de DHL Express d'implémenter Quintiq dans le monde entier est la preuve que DHL a confiance dans notre capacité à l'aider à atteindre ses objectifs stratégiques », conclut Arjen Heeres, COO de Quintiq.

À propos de DHL

DHL est le leader mondial de l'envoi express et des services logistiques internationaux. L'entreprise maîtrise le transport par voie aérienne, maritime et routière, et allie une couverture mondiale à une connaissance approfondie des marchés locaux. Le réseau international de DHL relie plus de 220 pays les uns aux autres. DHL compte plus de 300.000 employés. L'entreprise est une marque de Deutsche Post World Net.

Quintiq

Quintiq, établi à Bois-le-Duc, développe et fournit des logiciels aidant les entreprises à optimiser leurs processus d'affaires et leur collaboration avec leurs clients.

Le logiciel avancé d'optimisation de la planification, de la gestion et des chaînes logistiques de Quintiq permet aux entreprises d'intégrer plusieurs processus professionnels et d'augmenter ainsi leur rendement. Quintiq compte des bureaux en Allemagne, en Grande-Bretagne, aux Etats-Unis, en Malaisie, en Australie, en Finlande et en Chine. Quintiq fut fondé en 1997 et a effectué depuis lors plus de 200 implémentations sous son propre nom. Vous trouverez de plus amples informations sur l'entreprise à www.quintiq.com