Bruxelles, le 23 juillet 2007 - La Bank of Ireland, la plus grande banque pour les particuliers d'Irlande, a choisi le logiciel Enterprise Marketing Management d'Unica pour améliorer sa publicité via ses principaux canaux de clients. Avec le logiciel d'Unica, la banque irlandaise peut augmenter de moitié le nombre de ses campagnes publicitaires multicanal ciblées.
Unica a été choisi entre sept fournisseurs. La banque va utiliser le logiciel d'Unica pour développer, suivre et mesurer les campagnes publicitaires via e-mail, SMS, télémarketing sortant et publipostage.
Vous trouverez le communiqué de presse anglais complet ci-dessous :
Bank of Ireland employs campaign management to deliver targeted customer communications Retail bank to use Unica to manage 50% increase in multi-channel marketing campaigns
Bank of Ireland, Ireland's largest retail bank, has selected Unica Corporation's (Nasdaq: UNCA) Affinium enterprise marketing management (EMM) software to drive its marketing outreach across its key sales channels. Unica's software will allow the bank to increase its delivery of relevant, targeted direct marketing campaigns across a growing number of communication channels and step up these targeted campaigns by 50%.
Unica was selected from seven companies in a competitive bid process to support the initiative which Bank of Ireland has developed to centralise its customer contact and multi-channel marketing strategy. The bank will roll out software from Unica to target, design, track and measure its marketing campaigns delivered to customers via email, SMS, outbound telemarketing and direct mail.
"We are committed to providing our customers with the best possible service," said Susan NiDhubhlaoich, manager of Bank of Ireland's marketing data solution team. "With Affinium Campaign we can ensure that our customers receive more relevant and meaningful communications and offers from us, building trust and enhancing their overall experience with our bank."
Unica's software solution's enhanced functionality will also enable the bank to deliver more effective marketing campaigns to existing customers by automating its marketing processes, strengthening its follow-up capabilities and campaign reporting. Using Unica's EMM software, Bank of Ireland hopes to run more personalised marketing campaigns, faster. This will mean moving from monthly campaign delivery to weekly and in some cases daily.
"Bank of Ireland recognises that targeting and centralising its customer contact is vital for it to remain a competitive player in the financial services market," said Ian Pollard, UK country manager, Unica. "We look forward to working with the bank's dedicated team to expand and refine its approach to targeted, customer-focused marketing. This customer win, combined with the ongoing support and endorsement from industry analysts, firmly places Unica in a market leading position for the financial services sector."
Unica Corporation (NASDAQ : UNCA) est l'éditeur américain leader de la Gestion du Marketing d'Entreprise (EMM pour Enterprise Marketing Management). En se consacrant aux besoins des responsables marketing, Affinium® d'Unica met à leur disposition les fonctions essentielles de l'EMM, à savoir : outils d'analyse web et clients, génération de la demande et gestion des ressources marketing. Affinium rationalise l'ensemble du processus marketing : marques, relationnel et Internet - de la planification et du calcul du budget jusqu'à la gestion, la réalisation et l'évaluation des projets. La suite Affinium, solution la plus complète du marché, dispose d'un système de pilotage marketing centralisé unique, spécialement créé pour les marketers, qui peuvent ainsi construire rapidement leurs campagnes et automatiser l'analyse de leurs résultats. De la même façon que Sales Force Automation a déclenché une révolution au niveau des activités de vente des entreprises, ainsi les logiciels de Unica visent à révolutionner leur marketing. Aujourd'hui, la vision d'Unica en matière d'EMM profite à plus de 500 entreprises dans le monde.
Créée en 1992, Unica a installé son siège social à Waltham, Massachusetts, et possède des bureaux aux Etats-Unis, en Australie, en France, en Espagne, en Allemagne, en Belgique, aux Pays-Bas, en Inde, à Singapour et en Grande-Bretagne.
Pour plus d'informations :
www.unica.com.
Unica héberge le Marketers' Consortium, une communauté en ligne où les professionnels du marketing et les experts du secteur évoquent les défis importants qui se posent dans un monde rythmé, interactif et géré en fonction des besoins des clients. Parmi les modérateurs les plus connus du Marketers' Consortium, on peut citer notamment : Don Peppers, du Peppers and Rogers Group, et Elana Anderson, de Forrester Research. Consultez le blog du Marketers' Consortium à l'adresse suivante :
www.unica.com/share