Croissance continue de la base de clients sur ses marchés domestiques

Au deuxième trimestre de 2016, Proximus a continué à attirer de nouveaux clients sur ses marchés domestiques pour l'internet fixe, la TV et le Mobile Postpaid, tant pour la marque Proximus que pour Scarlet. En conséquence, les parts de marché de Proximus ont augmenté à 46,3 % pour l’internet fixe et à 35,6 % pour la TV.


Le segment Consumer continue à renforcer son parc clients vers les foyers et petites entreprises triple et quadruple play, clients à valeur élevée et moins sensibles à l'attrition. Dans le segment Enterprise, Proximus a conclu de nouveaux contrats majeurs qui ont stimulé la croissance du chiffre d'affaires dans le domaine de la connectivité de données, en particulier pour les solutions ICT.


· Le nombre total d'abonnements TV a atteint 1 816 000, soit +21 0002 nouveaux abonnements souscrits au deuxième trimestre (+7,3 % en glissement annuel).

· Le nombre total d’abonnés à l’internet fixe à la fin du deuxième trimestre s'élevait à 1 892 000, soit une augmentation de 14 000 lignes internet fixe durant ce même trimestre (+4,4 % en glissement annuel).

· Pour la voix fixe, Proximus comptabilisait 2 723 000 lignes à la fin du trimestre, soit une diminution de 29 000 lignes (-3,5 % en glissement annuel).

· La base totale de cartes mobiles s'élevait à 6 508 0003, en hausse de +112 000 cartes mobiles au terme du 2e trimestre (+30 000 Mobile Postpaid Voice, -34 000 Mobile Prepaid, +116 000 cartes Machine-to-Machine et Internet Partout) (+13,5 % en glissement annuel).

· Grâce à l'acquisition de 13 000 nouveaux clients durant le 2e trimestre (+6,1 % en glissement annuel), 1 335 000 foyers et petites entreprises disposaient du triple et quadruple play, soit 45 % de la base totale de clients.

· 53,5 % de foyers et petites entreprise sont convergents4, ce qui représente une augmentation de 1,6 p.p. en glissement annuel.

Solide performance financière sur ses marchés domestiques

Au deuxième trimestre de 2016, le chiffre d'affaires de Proximus sur ses marchés domestiques a augmenté de 0,7 % pour atteindre 1 101 millions d'euros. L'évolution favorable du chiffre d'affaires engendrée par la croissance des données fixes (+7,2 %), de la TV (+7,6 %) et de l'ICT (+13,4 %) compense la pression sur le chiffre d'affaires des appareils mobiles à faible marge et des services mobiles (-1,1 %) du fait de la baisse des tarifs de roaming et d'un changement au niveau du mix de destinations de voyage.

La marge directe de Proximus sur ses marchés domestiques a progressé de 0,5 % pour atteindre un total de 844 millions d'euros pour le deuxième trimestre de 2016. Cette progression résulte d'une variance favorable de la marge directe tant du segment Consumer que du segment Enterprise.

Conformément à la stratégie de Proximus en matière de réduction des coûts, les dépenses d'exploitation sur ses marchés domestiques ont baissé de 2,9 % au deuxième trimestre de 2016 avec des économies de coûts qui ont pu être réalisées sur les dépenses liées à la force de travail ainsi que sur les autres dépenses. Dans le cadre de la transformation de Proximus en une entreprise plus compétitive, plus efficace et plus agile, les partenaires sociaux et le Conseil d'Administration ont approuvé, le 27 avril, un plan de départ anticipé volontaire préalable à la pension. Au total, 1 855 ETP ont adhéré au plan et quitteront Proximus dans les 5 ans.

L'EBITDA sous-jacent de Proximus sur ses marchés domestiques a augmenté de 4,1 % pour atteindre 425 millions d'euros au deuxième trimestre de 2016. La marge EBITDA sur les marchés domestiques a progressé quant à elle de 1,3 p.p., passant à 38,6 % au deuxième trimestre.

Résultats de BICS inférieurs au niveau record du deuxième trimestre de 2015, et conformes aux projections internes

BICS évolue dans un marché Voix volatil et en déclin, influencé par une migration de la voix vers les données. S’agissant principalement d’une activité de trading, BICS se concentre sur la gestion de sa marge directe plutôt que sur son chiffre d’affaire, ce dernier n’étant pas un bon indicateur de performance dans ce type d’activité. Conformément à ses projections internes, la marge directe de BICS s'élevait à 67 millions d'euros au deuxième trimestre de 2016, en recul de 11,2 % par rapport à sa marge record enregistrée au deuxième trimestre de 2015. En conséquence, BICS a affiché un EBITDA de 38 millions d’euros, 19,3 % en dessous de celui de l’année précédente. BICS continue ses investissements dans de nouvelles zones géographiques ainsi que dans des initiatives de croissance.

Résultant en une hausse solide de 1,7 % de l'EBITDA du Groupe et une forte génération de cash-flow libre

Au deuxième trimestre de 2016, le Groupe Proximus a réalisé un chiffre d'affaires sous-jacent de 1 460 millions d'euros.

Pour cette même période, la marge directe du Groupe Proximus s'élevait à 911 millions d'euros, en léger recul de 0,5 % par rapport à la même période de 2015.

Les dépenses d'exploitation du Groupe Proximus au deuxième trimestre était en baisse de 2,6 % par rapport à l'année dernière, grâce à une diminution des dépenses liées à la charge de travail et aux autres dépenses.

Au deuxième trimestre de 2016, l'EBITDA sous-jacent du Groupe a progressé de 1,7 % pour atteindre 463 millions d'euros. Cette hausse provient d'une augmentation de 4,1 % sur les marchés domestiques.

Proximus a enregistré un solide cash-flow libre de 255 millions d'euros à la fin juin 2016. Cette progression par rapport à l'année dernière s'explique principalement par la diminution du besoin en fonds de roulement de l'entreprise5, l'augmentation de l'EBITDA sous-jacent et la baisse des montants versés au titre de l’impôt sur les sociétés.

Proximus a continué à améliorer son expérience client en investissant dans son réseau et son programme de transformation

Le Groupe Proximus totalisait 215 millions d'euros d'investissements au deuxième trimestre de 2016, soit un montant de 452 millions d'euros pour les six premiers mois de 2016, poursuivant ainsi l'amélioration de son expérience client et de son réseau. Proximus continue d’offrir la meilleure expérience mobile en Belgique, en augmentant ses couvertures 4G extérieure et intérieure respectivement à 99,7 % et 97,6 % et en offrant également les vitesses les plus élevées (vitesse moyenne de téléchargement de 33 Mbps sur un appareil 4G). Proximus était également le premier opérateur en Belgique à avoir lancé la technologie 4G+, qui offre des vitesses de surf mobile pouvant atteindre 225 Mbps sur un appareil compatible. La 4G+ couvrait, à la fin du mois de juin, 35 % de la population. Sur le réseau fixe, les technologies Vectoring et Dynamic Line Management permettaient à 40 % de la population belge de bénéficier d'une vitesse de 100 Mbps sur le réseau cuivre.

Proximus confirme ses prévisions pour l'ensemble de l'année

Proximus confirme ses prévisions pour l'ensemble de l'année, avec une légère croissance du chiffre d'affaires sur les marchés domestiques (en ligne avec la tendance du chiffre d'affaires du premier semestre de 2016) et une légère croissance de l'EBITDA sous-jacent du Groupe. Le niveau de CAPEX devrait atteindre environ 950 millions d'euros.

Dominique Leroy, Administrateur Délégué du Groupe Proximus :

Avec une croissance de 0,7 % du chiffre d'affaires pour nos marchés domestiques et 1,7 % de l'EBITDA sous-jacent du Groupe, nous confirmons nos prévisions pour l’ensemble de l’année.

Je suis très fière que nous ayons pu atteindre ceci grâce à l’amélioration de la croissance de l’EBITDA de 4,1 % dans nos marchés domestiques. Malgré un changement de l’environnement concurrentiel, nous avons continué à gagner des clients, à augmenter nos parts de marché pour l’internet fixe et la TV, et à améliorer notre mix de clients vers des offres 3 et 4 play à plus haute valeur. Nous avons également poursuivi notre transformation, en ligne avec notre stratégie Fit for Growth, en mettant l’accent sur la réduction de nos coûts et la simplification afin de devenir une entreprise plus agile, efficace et orientée vers le client. Avec la mise en place de notre volontaire de congé préalable à la pension, nous avons également réalisé une étape importante dans notre ambition de réduire de manière structurelle nos coûts de 100 millions d’euros d’ici 2018.

[1] "Des marchés domestiques" renvoie aux activités du Groupe Proximus à l'exception de BICS

2 Nombre total de décodeurs

3 3Ce nombre comprend les cartes mobiles voix et données vendues par le segment Consumer et les cartes Machine to Machine au sein du segment Enterprise. Les cartes mobiles des segments Tango, MVNO et Wholesale sont elles aussi incluses.

4 "Households/Small Office", Small Offices faisant référence aux petites entreprises de 10 collaborateurs maximum relevant du segment Consumer-SE.

5 Correspond au fonds de roulement lié aux créances commerciales, à l'inventaire et aux dettes commerciales.