Introduction
MS Dynamics CRM 3.0 offre à l’utilisateur une puissante plateforme CRM qui s’intègre parfaitement à MS Exchange, MS Office et MS SQL Server. La version standard offre maintes fonctionnalités CRM et permet une synchronisation parfaite avec les utilisateurs offline.

Smart@xs Navigator, version VISTA
Riche de sa longue expérience de MS Dynamics CRM 3.0, smart@xs a développé de nombreuses fonctionnalités complémentaires qui augmentent encore la puissance du produit Microsoft.

Les Add-on’s maison augmentent la vitesse de navigation et sont “configurables” à merci. Tous les secteurs d’activités peuvent y trouver leur compte.

Une navigation accélérée ;
• Plus d’informations sur un seul écran ;
• Un nombre réduit de clics ;
• Une extension, online et offline, des fonctionnalités “mail-merge” ; • L’importation et l’échange systématique des données par système
« back-end ».

Des Add-ons configurables pour des utilisations multisectorielles ;
• Des fonctionnalités identiques online et offline ;
• Compatibilité avec les upgrades et les mises-à-jours de MS
Dynamics CRM 3.0.

Résumé



Smart@xs Navigator©
Le nouveau Smart@xs Navigator© transforme tous les Smart@xs Add-ons en un puissant interface convivial.
Tout au départ d’un seul écran :
• Recherche de données relatives à différentes entités ;
• Ajouts de nouvelles données (par entité) ;
• Modifications de données existantes (par entité) ;
• Ouverture de nouveaux écrans sans utilisation de nouvelles
fenêtres ;
• Les fonctionnalités standards de MS Dynamics CRM 3.0 restent
actives ;
• Une vision à 360° grâce à Smart@xs Related Entity Viewer©.


Smart@xs Navigator configurable par fonction.
Complètement configurable, le Smart@xs Navigator© est préconfiguré pour quatre applications :
• Le Smart@xs Sales Navigator©;
• Le Smart@xs Service Navigator©;
• Le Smart@xs Marketing Navigator©;
• Le Smart@xs CRM Today Navigator©.

Smart@xs Interaction Suite©
Smart@xs Interaction Suite© est l’intégration d’un contactcenter complet dans MS Dynamics CRM 3.0. Cette suite est, bien évidemment, intégrée dans Smart@xs Navigator©.

Smart@xs Summary View

Smart@xs Summary View© permet de visualiser, sur un seul écran, toutes les informations relatives à une entité et d’avoir accès à toute autre information.


Smart@xs Customization Controls

Smart@xs Address Control

Smart@xs Address Control© offre la structure d’adresse adaptée à chaque pays. Les pays manquants peuvent aisément être configurés par l’utilisateur. La gestion de la base de données est centrale, flexible et internationale.

Smart@xs Data Entry Controls

Ce module smart@xs permet le controle des introductions de données telles les numéros de TVA et les numéros de comptes bancaires. La relation entre codes postaux et communes est également controlée.

Smart@xs Telecom Input Control

Ce module controle les mannières d’entrer des données et permet la visualisation de numéros télécoms en fonction des désidératas de l’utilisateur. Ce dernier peut choisir d’introduire un numéro télécom en bloc ou en parties séparées en fonction des spécificités de l’intégration à des plateformes fax, par exemple.

Smart@xs Name Control
La liste de contacts étrangers est basée sur le code langue et sur le code pays compris dans l’adresse. Simple, automatique, efficace.

Smart@xs Advanced Lookup Control
Smart@xs Advanced Lookup Control© permet de connecter plusieurs dossiers à une seule activité.

Smart@xs Advanced Picklist Control
Une façon d’augmenter la vitesse d’introduction de données en utilisant des “picklists” courtes et puissantes.

Smart@xs History Control
Smart@xs History Control© garde l’historique de certaines zones. L’utilisateur est obligé de justifier ses changements pour garantir la traçabilité.

Smart@xs Advanced Referencenumber Control
Une extension de la fonction standard “autonumber-functionnality” de MS Dynamics CRM 3.0.

Smart@xs Advanced Notes Control
Ce controle permet de conserver, en tant que lien dans une base de données, toutes les annexes jointes aux notes électroniques.

Advanced Smart@xs Tools

Smart@xs Advanced Mail Merge Tool
Smart@xs Advanced Mail Merge Tool© offre une fonctionnalité “mail-merge” étendue. Les caractéristiques principales en sont :
• Utilisable online et offline au départ d’Internet et d’Outlook ;
• Configurable de façon flexible ;
• Utilisable au départ de toutes les entités, même les nouvellement
créées ;
• Une bibliothèque de trames disponibles par entité ;
• Pour les applications internationales (langues, contacts, structures
d’adresses, etc.)
• Compatible avec Smart@xs Advanced Referencenumber
Control©.

Smart@xs Advanced Entity Merge Tool
Grâce au Smart@xs Advanced Entity Merge Tool© , l’utilisateur peut rassembler n’importe quelles informations CRM du même type en une seule base générale.

Smart@xs Advanced Product Selection Tool

Smart@xs Advanced Product Selection Tool offre la convivialité optimale lors de l’assemblage d’opportunités de ventes, d’offres, de commandes et de factures.

Smart@xs Connectivity Suite© Smart@xs Connectivity Suite© est un outil qui simplifie et qui accélère les échanges et les intégrations de données.

Smart@xs SDK
SDK le parfait outil pour déployer des solutions sur mesure de façon rapide, efficace et 100% compatibles avec Microsoft CRM.

À propos de smart@xs

smart@xs développe et déploie des logiciels et des services de support à la Vente et au Marketing. Les solutions peuvent être basées sur MS Dynamics CRM 3.0 ou sur une plateforme originale, appelée smart@xs.NET.

Fondée le 16 novembre 2005, l’entreprise est dirigée par Andy De Meyer et Marc Van de Perre. Leur longue expérience dans le domaine du CRM et leur connaissance du marché, les confortent dans leur conviction du potentiel important que représente une offre professionnelle et abordable dans le domaine des logiciels commerciaux. Reconnu par Microsoft, l’entreprise est réputée pour le haut niveau de ses consultants, pour son optimalisation de MS Dynamics CRM 3.0 et pour ses développements de « Add-on’s » basés sur .NET.