05/05/2011 @ 09:27:11: ADSL - Le réseau mobistar encore victime d'une panne
Depuis hier soir, une panne semble encore toucher le réseau Mobistar sur une bonne partie du territoire belge. Selon certains utilisateurs l'ADSL ne fonctionne plus, selon d'autres les appels ne sont plus possibles également.
Ce n'est pas la première fois que le réseau Mobistar est touché par une longue panne de son réseau, il y a une dizaine de jours seulement une panne avait coupé les abonnés Mobistar de leur réseau pendant de très longues heures.
Client Mobistar? Dites nous ce qu'il en est de votre connexion!
Réseau indisponible ... depuis hier soir 20h30 pas de 3G ...
SMS par intermittence jusqu'à minuit quart et depuis plus rien ... appel impossible ...
C'est intolérable !!!!
idem ici ... nos blackberry sont morts et les appels passent difficilement je sens que notre patron va passer chez Proximus bientôt
Pour une boite de telecom ça fait tache avec nos clients
Base ça fonctionne
Moi ce matin , les sms passaient correctement , je pouvais même en envoyer et puis d'un seul cou alors que j'ai voulu me connecter a facebook sur mon téléphone , le réseau est partit et voila maintenant deux heures qu'il m'est impossible de faire quoi que ce soit !! Je précise que je suis a Liège mais je pense que ce n'est pas fort important . C'est inadmissible autant de panne pour un opérateur " connu " tel que mobistar !!
Et est-ce que quelqu'un sait quand le problème sera résolu ? Comment serons-nous prévenu ?
Perso, je ne garde que le GSM (qui fonctionne encore ...)
J'avais une connexion ADSL depuis plus 5 ans avec Mobistar. Mais depuis juin 2010, c'est la galère (déconnections, problème de reseau, lenteur, ...)
Helpdesk mal poli.
Cause donnée par Mobistar : "Votre ligne est dégeulasse !" (dixit)
A la fin de contrat: résiliation !
Changement vers Belgacom ADSL et de 4 Mb instable, je passe à 30 Mb très stable. Sur la même ligne !
Il serait grand temps que Mobistar se resaissise, surtout avec les nouvelles offres tout en un.
J'oubliais. Quand on appelle le Helpdesk, il nous forcent à aller voir sur le site pour les infos. Mais pour ceux qui n'ont plus de ligne Internet, comment font-ils ?
Dernière édition: 05/05/2011 @ 10:02:20
Pour moi c'est rétabli! On verra si ça va tenir...
en panne depuis hier 17h00 et toujours par rétabli sur la la louvière
Depuis ce matin, je ne sais même pas me connecter au réseau Mobistar et pourtant je suis sur Bruxelles.
J'ai d'abord pensé à un bug du GSM.. Mais depuis que j'ai lu cette annonce je suis "rassuré". J'espère que ça va vite s'arranger parce que, maintenant, changer d'opérateur se fait facilement.
La panne serait due à une rupture d'un câble de fibre optique du côté de Fleurus et cela toucherait toute la Belgique.... On vient de passer chez Mobistar et du coup, personne ne sait téléphoner... Pour une boite de presse, pas mal....
Ceci explique pourquoi la boîte de presse en question a écrit un article ce matin
no comment....
Fleurus ? mince à moins de 4 km d'ici !
MAIS QUELLE IDEE DE S'ABONNER A UN OPERATEUR FRANCAIS ???
Il ne faut pas s'étonner que votre réseau coule...
Déjà des problèmes il y a 2 jours à Charleroi.
Comm service technique : "patience ça durera moins de 24h" ! SIC ..
Depuis ce matin RIEN NIKS NADA NOTHING
ni tél ni SMS ni data
Quand on m'appelle, mon numéro sonne "occupé" !
Bonjour le service !
J'ai l'internet chez Base et je n'avais pas de connexion ADSL hier toute la soirée. Connecté au DSLAM, mais pas d'adresse IP. Croyez moi, ce n'est pas forcément mieux chez les autres.
Linsangs> Fallait pas, fallait pas... Rien qu'en regardant la vidéo du container déposé devant chez eux on se dit qu'il y a un soucis avec cette boîte
je suis privilégié, je dispose encore.....pour combien de temps de l'ADSL et de mon tél. fixe. Par contre je n'ai plus de connexion GSM et BASE m'annonce qu'eux aussi ont des problèmes????? Chez MOBISTAR, c'est réccurent, ils sont extrèmement désagréables lors de contacts tél.chez eux le client a juste le droit de payer sa facture. Aucun dédomagement lors de ce genre d'incident. Client = pigeon!!!!!!!
Je suis chez Base et mon GSM fonctionne
Les appels et sms via le réseau Mobistar fonctionnent à nouveau normalement, a annoncé le porte-parole de la société. Le fonctionnement de l'internet mobile est en revanche encore perturbé. Les importantes perturbations qui touchent depuis mercredi soir le réseau Mobistar ont également un impact sur le réseau fixe de Base, a indiqué le porte-parole de Base. Cela a également un impact sur le réseau fixe de Base, l'opérateur louant les lignes fixes de Mobistar pour son service de téléphone fixe. Les perturbations pourraient également toucher quelque peu le réseau GSM et internet en province du Hainaut.
Base loue des lignes à Mobistar, notamment pour l'internet et la téléphonie fixe. Ils sont donc forcément impactés en cas de rupture de fibre optique chez Mobistar. D'ailleurs, client ADSL chez Base, je n'avais plus d'internet hier soir. Le problème semble bien dû à une rupture de fibre dans la région de Fleurus d'après RTL.be.
Je ne sais pas si c'est le cas pour tout le monde, mais ici nous sommes 5 collègues :
1 iPhone
3 HTC
1 GSM
A part celui qui avait l'iPhone, personne n'avait de réseau !!
Y aurait-il encore des arrangements avec Apple !?!?!
Quelqu'un est-il dans la même situation?
A suivre
C'est remonté... Blackberry de nouveau opérationnel depuis 30'
internet reviendu à 11h47 sur la louvière
EDGE mobile data service pour Blackberry opérationel depuis 12h30 à Gosselies
Data inaccessible sur le mobile depuis hier 17h environ... ça commence à faire long. Et sur le plan professionnel c'est lourd !
Cet incident prouve qu'ils ont mal conçu leurs infrastructures. Dans un réseau optique bien conçu, il y a toujours de la capacité en réserve, le réseau est maillé en anneaux SDH, et quand une fibre est coupée le trafic est redirigé en sens inverse sur l"anneau. Ce genre d'incident devrait normalement rester quasi invisible pour le client.
moi j'ai du telephonne plusieur fois au numero gratuit pour moi enfin avoire un operateur pour qui me dise que il avais une panne de reseau enfin tres bonne operateur mobistar pas comme chez voo parceque chez eu quant vous avais un retart de payemant il vous coupe toute la conexion chez voo mes mobistar non il diminue votre conexion je n'ai pas a me plaindre sauf que pour les avoire il faut une certaine passience
Pour info: Mobistar a décidé de proposer à ses clients une
"compensation commerciale unique" après les perturbations survenues sur
son réseau au début du mois de mai.
Les clients résidentiels ont ainsi reçu jeudi un SMS leur annonçant la
possibilité de bénéficier d'une compensation. Quant aux clients
professionnels, ils recevront un courrier "dans les prochains jours".