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zion

Je crois que je vais leur écrire et insérer en attach le texte de loi sur les pratiques commerciales, ils sont peut-être pas au courant qu'il existe des lois en Belgique.


Malheureusement, ce n'est pas de la vente à distance mais de la vente au comptoir, à moins de mal t'avoir conseillé (ce qu'ils ne font pas, ils ne conseillent pas) ou qu'il n'y ait un vice caché tu n'as pas le droit de te demander de te faire rembourser...

La pratique des 7 jours (c'est ca dont tu parles je suppose) ne s'applique que pour de la vente à distance ou du démarchage, pas pour de la vente au comptoir... Maintenant c'est sur qu'il y a une habitude commerciale qui consiste à rembourser ou au minimum laisser échanger le client, mais ca reste du bon vouloir du commercant, et comme carrefour ils en ont rien à foutre de toi petit client, si tu ne fais pas un scandale, pourquoi te rembourser ou te laisser échanger?

Pour les détails, ca doit se trouver la:
http://mineco.fgov.be/homepull_fr.htm

Soit dit en passant, même la vente à distance n'est pas toujours obligée de laisser 7 jours, si tu vends un service ou un bien on remboursable, tu peux ne pas l'appliquer si tu le précises clairement lors de la vente.

:dtc: je dirais, sauf si tu gueules dans le magasin :tinostar:
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