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Mais tu dis :
C'est sur ça que je réagis et tu n'y parles pas du canal. C'est juste cynique et à mon avis faux, mais je ne suis omniscient.
Pour qu'un fournisseur soit efficace a la resolution d'un probleme, il faut:
* Que l'ecoute du probleme lui coute de l'argent (et si possible, plus qu'au client)
* Qu'il y ait un moyen de pression legal (juge de paix, ombudsman, recommande avec AR,...)
* Que l'ecoute du probleme lui coute de l'argent (et si possible, plus qu'au client)
* Qu'il y ait un moyen de pression legal (juge de paix, ombudsman, recommande avec AR,...)
C'est sur ça que je réagis et tu n'y parles pas du canal. C'est juste cynique et à mon avis faux, mais je ne suis omniscient.
