La Commission européenne a demandé à Apple des informations sur les problèmes rencontrés par les iPhones défectueux en France et au Royaume-Uni. Le porte-parole pour les services de l'Industrie et des Entreprises, Ton Van Lierop, n'a toutefois reçu aucune réponse de la firme américaine. La Commission a également contacté l'agence pour la sécurité des produits aux Etats-Unis.

Pour l'heure, le service Rapex (NDLR : système européen d'alerte rapide concernant tous les produits de consommation considérés comme dangereux) n'a pas encore été prévenu, mais s'il était le cas, l'UE pourrait prendre des mesures pour restreindre ou empêcher la commercialisation ou l'utilisation de produits présentant des risques importants pour la santé et la sécurité des consommateurs, rapporte l'AFP.