Je ne pense pas qu'il s'agisse d'un statut, mais plutôt simplement d'un modèle de vente
Sur le caractère obligatoire ou non du SAV, j'avoue que je n'en sais trop rien, mais que je sois professionnel ou particulier, je me méfierais un peu d'un commerçant qui n'en propose pas du tout
Si je ne m'abuse, les gens SHS sont du genre procédurier et ils dégainent leur avocat chaque fois que quelqu'un poste sur un forum un sujet qui nuit à leur image. Bref, ce sont des casse-pieds de première
Et à propos de casse-pieds, quel crédit veux-tu qu'on accorde à un gars qui crée un compte dans le seul but de poster anonymement deux messages discréditant un commerçant, aussi haïssable fût-il, sur un forum qui n'a aucun lien avec ledit commerçant (même si caca boudin)?