Plantons le décor:
Semaine passée, je me rends compte que Nowel approche à grands pas...
Ni une ni cinq, chez Carrefour pour tout acheter en un coup... mauvaise idée que j'eue là !
J'ai donc acheté pleins de bouquins.

Evidemment, lors du réveillon, bingo, j'offre des bouquins que les gens possèdent déjà

Aujourd'hui, je retourne chez Carrefour pour les échanger... , Dédé !
"On ne reprend pas, on ne rembourse"

Donc, si vous devez acheter des bouquins, cds (oui, certaines personnes en achètent encore) ou dvds, surtout pas chez Carrefour.
En effet, outre que les prix soient horriblement hauts (par rapport aux magasins Club, merci la pub), ces c$*^#&@ n'échangent pas.

Je crois que je vais leur écrire et insérer en attach le texte de loi sur les pratiques commerciales, ils sont peut-être pas au courant qu'il existe des lois en Belgique.
Et comme j'ai payé avec Visa... je peux encore "malencontreusement" refuser le paiement...
En tout cas, ça va chier...

c'est ti pas un groupe français ça ?

Enfin chez nous les CD sont moins cher que dans les fnac ou les virgin

t'aurais dut acheter des boxers

Non, pas de boxers... il faut leur donner à manger tous les jours

Malheureusement, ce n'est pas de la vente à distance mais de la vente au comptoir, à moins de mal t'avoir conseillé (ce qu'ils ne font pas, ils ne conseillent pas) ou qu'il n'y ait un vice caché tu n'as pas le droit de te demander de te faire rembourser...

La pratique des 7 jours (c'est ca dont tu parles je suppose) ne s'applique que pour de la vente à distance ou du démarchage, pas pour de la vente au comptoir... Maintenant c'est sur qu'il y a une habitude commerciale qui consiste à rembourser ou au minimum laisser échanger le client, mais ca reste du bon vouloir du commercant, et comme carrefour ils en ont rien à foutre de toi petit client, si tu ne fais pas un scandale, pourquoi te rembourser ou te laisser échanger?

Pour les détails, ca doit se trouver la:
http://mineco.fgov.be/homepull_fr.htm

Soit dit en passant, même la vente à distance n'est pas toujours obligée de laisser 7 jours, si tu vends un service ou un bien on remboursable, tu peux ne pas l'appliquer si tu le précises clairement lors de la vente.

je dirais, sauf si tu gueules dans le magasin

Je parlais pas des chiens

J'avais pas compris... c'est normal, j'suis belge

dixit leur site pourrave:
"Votre avis nous est précieux. Cette rubrique est la vôtre. Faites-nous part de vos suggestions, de votre avis, de vos remarques, nous nous engageons à toujours mieux vous satisfaire.
Si pour une raison indépendante de notre volonté, vous n'avez pas été satisfait d'un de nos produits, il est très important de rapporter le produit et/ou son emballage dans un de nos magasins. Nous pourrons ainsi le faire analyser par des spécialistes.
S'il s'agit d'un produit frais, veuillez le congeler immédiatement.
Bien entendu, vous serez remboursé. "

C'est ça, et moi je m'appelle Roger !

J'aurais peut-être du congeler le bouquin ?

chiche

je veux un reportage photo alors, ou je viens avec pour filmer la tête du type

Et hop, un mail de réclamation dans leur gueule...
Le courrier pour Test-Achats est en préparation...

ils ont proposés de te rembourser non ?

Ben euuh, je ne m'attends pas à avoir une réponse avant un bout de temps...

La preuve, je viens de recevoir un mail de confirmation de réception venant de... gb@multicom-europe.com !
Génial, c'est une firme externe qui gère leur communication.
"Ne vous inquiétez pas, on s'occupe de vous... mais pas nous!"

En plus, le site de la boîte de comm est down

Tout va bien

non justement sinon il pleurerait pas

CQFDéDé !

en même temps... ça te servira de leçon

Vi... je n'achèterai plus rien chez ces pourris de Fr....
Je retourne chez les flapis de chez Colruyt

Colruyt c'est bien, achetez de l'alcool

Du rhum brun de préférence !
Ca fait gerber tout le monde, sauf moi

c'est comme le fait qu'ils me refusent la carte machin chose sous prétexte que je sois indépendant et que c'est mal, etc, etc... et que sans la carte t'as pas droit à des promos

les salauds de chez carrefour
m'en fout de la carte de crédit en plus

les promos que pour les membres ca devrait être illégal