Mozilla a déclaré que son navigateur Internet a connu une importante baisse de téléchargements entre février 2011 et juillet 2012. Une période où la fenêtre de choix du navigateur était absente dans Windows 7, suite à la sortie du Service Pack 1, du à "un problème technique" selon Microsoft. Pour Mozilla, le préjudice se serait élevé à 8,79 millions de téléchargements en moins.