Bonjour à tous,

je m'occupe de l'installation telecom (téléphonet et Internet) d'une petite asbl pleine de bénévoles cherchant des solutions pratiques et peu onéreuses.

Nous avons opté pour une solution VOIP, car bon marché en comparaison des offres Belgacom, et cela présente bien d'autres avantages. Nous comptons beaucoup sur le "télé-travail" (est-ce que cela se dit aussi pour des bénévoles?) et cette technique pourrait bien nous aider à plus d'un titre : s'occupant d'un événement ardennais, l'ensemble de l'équipe est à Outsiplou-les-bains-de-Hotton pendant 1 mois par an, et la VOIP permettra de transférer les appels sans le moindre frais.

A terme, il est prévu d'installer Asterisk, de gérer les utilisateurs, les transferts d'appels, les messageries... Mais actuellement, notre maître du réseau est très occupé par sa petite fille, Lucie

On va donc commencer petit, avec quelques combinés Siemens Gigaset IP, et une installation basique.

Reste que si on acquiert un numéro de téléphone maintenant chez un opérateur SIP (DID), il nous sera plus difficile de changer d'opérateur si on est pas satisfait de ce dernier. Donc autant choisir bien... Beaucoup conseillent l'opérateur belge 3starsnet parce que il est belge, et semble fiable. Avant de me lancer tête baissée, je souhaitais encore vous demander une dernière fois votre avis...

Autre petit point : comment réagit la VOIP quand on a plusieurs téléphones connectés à un même compte SIP (les Siemens GIGASET, l'iphone du patron, le softphone d'un bénévole qui bosse de son côté). Tous les téléphones sonnent jusqu'à ce que l'un d'eux prenne la ligne? Le dernier téléphone connecté sur le compte est le seul chez qui cela sonne? Les autres sont déconnectés du compte? Est-il possible après avoir décroché de transférer l'appel à un autre utilisateur?

J'imagine que non, sauf si... on fait usage d'un opérateur qui offre des services de ce type, en offrant un compte SIP pour chaque utilisateur etc... Un genre de central téléphonique sur serveur distant, et payant dès lors. Avez-vous déjà eu des échos de services du genre?

La meilleure solution est certainement d'installer Asterisk (bli!) et que chaque utilisateur ait son compte SIP avec les transferts d'appels de rigueur. A ce sujet, un Asterisk installé dans les bureaux se contentera-t-il d'une simple connection ADSL (Belgacom Internet Plus), y compris avec les aléas du télétravail? N'imaginez pas qu'on soit une centaine, on est 20 tout au plus, et on est loin d'être tous accrochés à notre téléphone. Donc on devrait pouvoir avoir une capacité de 4 appels simultanés grand max. Si après on sature, on fera avec, mais cela ne devrait pas se produire plus d'une fois par an...


Voilà voilà... je pense avoir fait le tour de toutes mes questions... D'avance merci pour tous vos conseils avisés...

Bien à vous

Vody

Pour les appels entrants, je conseille de garder une ligne belgacom. Celui qui paye aime avoir une ligne de qualité et en plus, le service est "garanti". Pour 65€/mois, tu peux disposer de 4 vrais lignes pour les appels et tu restes maître du routage des numéros attribués.

Maintenant, rien n'empêche d'optimiser les appels en "sortie". Et donc la de faire appel à un fournisseur VOIP sans avoir besoin de DID.

Asterisk peut gérer l'ensemble, et permettre le télé-travail. Sur une ligne ADSL, ça peut marcher, mais alors il faut réserver prioritairement la ligne à cet usage.

Asteriiisk!!!!

et périls ?

Histoire de débroussailler un peu et pour en revenir à ta question centrale, c'est bien celle qui est dans le titre de ton topic ?
Donc en gros "chez qui aller pour avoir un numéro de phone pure-VoIP en Belgique?"
Je pense qu'il y en a ici qui l'ont déjà fait ici, ...non?

expériences?

Je suis chez 3starsnet. Un petit asterisk sur mon serveur et ça me permet d'avoir plusieurs postes qui sortent et qui répondent au numéro.

La qualité est au poil à part un énorme écho sur certains appels mais il suffit de recommencer et ça passe en général. Si tu configures un petit QoS sur ton routeur, tu peux téléphoner et DL comme un fou furieux sur les NG sans trop de soucis.

Par contre, je vais commencer à regarder chez la concurrence parce qu'ils ne cessent d'augmenter leur prix.

Merci à tous pour les infos... je vais tout de même tenter 3stars pour les appels entrants... Asterisk nous aidera bien à gérer des solutions meilleures marchés pour les appels sortants...

Et donc la question pour suivre celle de Vody: une fois que l'on a un beau téléphone Siemens/VoIP et un numéro tristar, que/où faut-il percer sa bbox2 pour laisser tout passer/entrer?

Le port SIP et un range RTP

hihihi dans ta réponse tu as remplacé tous les chiffres par des lettres!

Ben le port SIP c'est 5060 ...

Après pour RTP, c'est négocié donc faut configurer un range dans le phone et configurée le routeur en conséquence. Bon après, certains routeurs supportent mieux SIP behind NAT que d'autres.

ou un proxy sip sur le routeur