Bruxelles, le 20 août 2008 – Avaya a été placé par Gartner, Inc. dans le Leaders Quadrant du nouveau Magic Quadrant 2008 pour le marché de la téléphonie professionnelle.

Gartner positionne les fournisseurs dans le Leaders Quadrant, le Challengers Quadrant, le Visionaries Quadrant et le Niche Players Quadrant de son Magic Quadrant. Gartner a placé Avaya dans le Leaders Quadrant du fait de la complétude de la vision (« Completeness of Vision ») de l’entreprise et de sa capacité à appliquer cette vision (« Ability to Execute »). Le rapport définit la téléphonie professionnelle comme le fait d’offrir des solutions complètes de communication par la voix à tous les utilisateurs fixes et mobiles des grandes entreprises.

Avaya Communication Manager est la base du portefeuille de téléphonie professionnelle d’Avaya. Cette plate-forme logicielle apporte des solutions à la communication professionnelle avec la téléphonie IP, la téléphonie traditionnelle ou une combinaison des deux. Avec Communication Manager, les organisations disposent d’une solide base pour profiter complètement des avantages des solutions de communication d’Avaya. Communication Manager inclut différentes applications avec des fonctionnalités étendues comme la messagerie unifiée, la conférence unifiée, la collaboration vidéo et la mobilité professionnelle.

Pour la première fois, le Gartner 2008 Magic Quadrant couvre trois régions géographiques : Amérique du Nord, EMEA et Asie. Gartner a partiellement combiné ces régions. Le bureau d’étude veut ainsi insister sur l’influence croissante de la globalisation sur le marché de la téléphonie professionnelle.

L’étude de Gartner insiste sur le fait que les Communications unifiées jouent déjà un rôle important dans la prise de décision sur la téléphonie professionnelle. Dans son rapport, Gartner déclare : « Il est de plus en plus important que les entreprises et leurs partenaires en téléphonie prennent en compte un contexte plus large comme une stratégie de Communications unifiées. Les entreprises doivent saisir cette opportunité pour consolider leurs investissements en travaillant avec moins de fournisseurs. Ainsi, elles peuvent utiliser la téléphonie IP pour offrir à différents utilisateurs une plate-forme complète permettant l’intégration avec les solutions de Communications unifiées et les plates-formes collaboratives. Ceci concerne surtout les filiales, les petits bureaux et les sites de service aux clients.»

« Notre position dans le Leaders Quadrant est la preuve que notre stratégie est la bonne : nous développons des produits qui aident les entreprises à faire de leur infrastructure informatique actuelle un environnement de téléphonie IP. Les entreprises profitent ainsi d’une communication continue en temps réel », déclare Jorge Blanco, vice-président Product Management Unified Communications Solutions d’Avaya. « Une plate-forme de téléphonie voix et vidéo fiable, évolutive et robuste est la base parfaite de puissantes solutions de Communications unifiées. Avaya va tout mettre en œuvre pour conserver son avance dans le développement de ce type de produits. »

A propos d'Avaya

Avaya développe des solutions de communications intelligentes destinées aux entreprises désireuses de gagner en compétitivité. Plus d'1 million d'entreprises à travers le monde, et plus de 90 % de celles du classement FORTUNE 500 (R), ont déjà été séduites par les solutions Avaya de téléphonie IP, de communications unifiées, de centre d'appel et d'intégration de fonctions de communications aux processus métier. Sa division Avaya Global Services offre aux entreprises de toute envergure des services d'assistance et de support complets. Pour plus d'informations, visitez le site d'Avaya : http://www.avaya.com.

À propos du Magic Quadrant

Gartner, Inc. dispose du copyright 2008 sur le Magic Quadrant et son utilisation est soumise à l'autorisation de Gartner. Le Magic Quadrant est une représentation graphique d'un marché à un instant précis et pour une période donnée. Il représente l'analyse effectuée par Gartner du résultat de certains fournisseurs par rapport aux critères de ce marché définis par Gartner. Gartner ne cautionne aucun fournisseur, produit ou service décrits dans le Magic Quadrant, et ne recommande pas aux utilisateurs de technologies de sélectionner les fournisseurs figurant dans le Quadrant Leader. Le Magic Quadrant se veut exclusivement un outil de recherche et ne vise aucunement à servir d'aide à la prise de décision. Gartner décline toute garantie, explicite ou implicite, quant à ces recherches, y compris toute garantie concernant la qualité marchande ou l'adaptation à une fin particulière.