La dernière mise à jour du système pour les Xbox Insiders provoque actuellement d'énormes problèmes : les joueurs qui se sont inscrits aux niveaux Alpha et Alpha Skip Ahead du programme Xbox Insider signalent que leurs consoles ont été réinitialisées aux paramètres d'usine, supprimant tous les profils d'utilisateur. Le problème survient après l'installation de la dernière mise à jour, vous devez donc recommencer toute la procédure d'installation. Tous les paramètres d’affichage et du système doivent également être reconfigurés. Bien que les jeux installés resteront sur la console, toutes les autres personnalisations personnelles telles que les fonds d'écran, les paramètres système et les données de reprise rapide seront supprimées. De plus, toutes les applications multimédias sont déconnectées et vous demandent de vous reconnecter.

De nombreux initiés concernés ont exprimé leur mécontentement sur X et Reddit. Un utilisateur a écrit : « J'ai reçu une mise à jour Xbox de 5 Go qui a réinitialisé ma console aux paramètres d'usine. Maintenant, j'ai perdu tous mes profils Xbox. Vous vous moquez de moi ? » Un autre initié a qualifié ce problème de plus gros bug qu'il ait vu au cours de toutes ses années dans le programme d'aperçu. La mise à jour défectueuse portant le numéro de version 2504.250227-2200 a été déployée aujourd'hui en tant que téléchargement obligatoire. Microsoft n'a pas encore commenté officiellement la question.