Waterloo, Canada / Bruxelles, le 21 mai 2008 - Selon une étude pan européenne publiée aujourd'hui par Ipsos MORI et Research In Motion (RIM) (Nasdaq : RIMM : TSX : RIM), les PME européennes augmentent de manière significative leurs chances de remporter des contrats en situation de mobilité grâce à l'utilisation des technologies mobiles. 62% des patrons de PME déclarent en effet avoir gagné un nouveau contrat parce qu'ils avaient été capables de répondre à leurs prospects alors même qu'ils étaient en déplacement.

Les réponses de 900 patrons de PME basées dans 7 pays de l'Europe Occidentale ont montré que la réactivité aux demandes clients (42%) et une communication régulière avec les clients existants (21%) sont les deux atouts indispensables pour permettre aux PME de maintenir de bonnes relations avec leur clientèle existante, et encore plus important, de subsister et de développer leur activité dans un avenir proche. Sachant que plus de 66% des personnes interrogées ont déclaré être en déplacement au moins deux fois par semaine, ces résultats soulignent que les PME européennes ont constamment besoin d'assurer une communication avec leurs interlocuteurs et d'accéder aux informations dont elles ont besoin en situation de mobilité.

Selon l'Union Européenne, il existe près de 23 millions de PME en Europe - soit environ 99% du nombre total d'entreprises. En fournissant plus de 100 millions d'emplois dans la région, les PME comptent pour une large part de l'activité professionnelle et économique de l'Europe. Par conséquent, la capacité à introduire des solutions permettant d'améliorer les processus métiers, telles que les solutions mobiles, est indispensable pour assurer une croissance continue.

Enseignements de l'étude :

* 86% des PME espagnoles ont remporté un contrat en situation de mobilité, soit le pourcentage le plus élevé d'Europe.

* 5 fois plus de patrons de PME estiment qu'il vaut mieux investir en technologies mobiles plutôt qu'en espaces de bureaux

* Les PME allemandes sont celles qui passent le plus de temps éloignées de leur bureau, avec plus de la moitié de leurs contacts clés situés dans les 10 km à la ronde. Inversement, 39% des PME espagnoles ne travaillent jamais ou rarement à l'extérieur de leur bureau.

* Les PME italiennes sont les plus grandes utilisatrices de l'email en Europe (85%), alors qu'en Espagne, la majorité privilégie le téléphone pour communiquer avec ses contacts (91%).

* L'usage des NTIC au sein des PME est le plus répandu au Royaume-Uni, où 79% des PME pensent que les nouvelles technologies ont amélioré le démarrage de leur activité.

* En Belgique (et aux Pays Bas), 65 % des personnes interrogées déclarent attacher de l'importance à pourvoir être en contact permanent avec leurs partenaires et clients, d'autant plus que plus de 6 sondés sur 10 ont déjà conclu une affaire de cette façon.

" Il est évident que les PME ne sont prêtes qu'à effectuer des investissements raisonnables et flexibles en matière de nouvelles technologies, qui pourront être revus à la hausse en fonction de la croissance de leur activité. L'étude montre que les solutions mobiles représentent un élément clé du succès des PME européennes. L'adoption des bons outils et procédures dès le début garantie le succès sur le long-terme », souligne Charmaine Eggberry, Vice-Présidente et Directrice Générale de RIM EMEA.

Lors de la création de leur entreprise, les personnes interrogées ont été deux fois plus nombreuses à choisir de travailler depuis leur domicile plutôt que d'acheter ou de louer des locaux professionnels. Cela est particulièrement vrai au Royaume-Uni (76%) et en Allemagne (67%), à l'inverse des PME italiennes qui préfèrent s'établir dans des bureaux en location.

Le premier actif que les patrons de PME recommanderaient à leurs amis souhaitant créer une entreprise serait les NTIC - avec la technologie mobile se plaçant en deuxième position derrière l'ordinateur. Au Royaume-Uni, davantage de PME recommanderaient de s'assurer qu'une start-up dispose de technologies mobiles plutôt que d'espaces de bureau.

« Traditionnellement, les PME passent beaucoup de temps en dehors de leur bureau et la nature même de leur activité les oblige à être multitâches. Cependant, tout comme les grandes entreprises, les PME doivent être capables de servir leurs clients et de remporter des marchés qu'elles soient dans leurs bureaux ou en déplacement. Les smartphones BlackBerry® constituent l'outil idéal des PME pour rester productives lors de leurs déplacements et assurer ainsi leur succès commercial », ajoute Charmaine Eggberry.

« L'étude démontre que dans l'environnement compétitif actuel, les salariés de PME ne peuvent plus rester uniquement à leur bureau si elles souhaitent réussir leurs missions. L'utilisation de moyens de communication mobiles pour interagir avec ses interlocuteurs en situation de mobilité peut réellement faire la différence à court et long terme. Etre connecté en situation de mobilité permet non seulement aux PME de gagner de nouveaux contrats mais également d'entretenir des relations de qualité avec leurs clients », souligne Gareth Deere, Directeur de Recherche chez Ipsos MORI.

Selon une précédente étude menée par Ipsos Reid et Research In Motion, les utilisateurs de smartphones BlackBerry peuvent gagner jusqu'à 60 minutes par jour, permettant ainsi aux PME de profiter pleinement des journées de travail afin d'optimiser leur temps libre.

Au sujet de l'étude

Research In Motion a collaboré avec Ipsos MORI pour réaliser une étude pan européenne portant sur les besoins actuels des PME - c'est-à-dire des entreprises de 1 à 250 employés. 900 personnes au total ont été interrogées, avec un échantillonnage par quotas de 150 personnes basées au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Italie, en Espagne et 150 personnes cumulés basées en Belgique et aux Pay-Bas. Cette étude a été réalisée en mars 2008.

A propos de Research In Motion

Research In Motion est l'un des principaux concepteurs, fabricants et distributeurs de solutions sans fil innovantes pour le marché mondial des communications mobiles. A travers le développement de matériels, de logiciels et de services intégrés compatibles avec de multiples normes des réseaux sans fil, RIM fournit des plates-formes et des solutions permettant un accès mobile sans contraintes aux informations urgentes en temps réel, et intégrant l'e-mail, la téléphonie, les SMS, et les applications basées sur Internet et intranet. La technologie de RIM permet également à un large éventail de développeurs et fabricants tiers d'améliorer leurs produits et services avec la connectivité sans fil aux données. Les produits, technologies et services intégrés primés composant le portfolio de RIM sont utilisés par des milliers de sociétés à travers le monde et incluent la plate-forme sans fil de BlackBerry®, la gamme de terminaux Wireless Handheld(tm) de RIM, les outils de développement logiciel, les radio-modems et les accords de licence logiciel/matériel. Fondée en 1984 et établie à Waterloo, Ontario, la société RIM est présente en Amérique du Nord, en Europe et en Asie Pacifique. RIM est cotée au marché boursier du Nasdaq (Nasdaq : RIMM) et à la bourse de Toronto (TSX : RIM). Pour de plus amples informations, visitez le site : www.rim.com ou www.blackberry.com