Vilvorde, 4 Février 2019 – OKI Europe élargit son programme de partenaires Shinrai au moyen d'une offre de services complète baptisée 'Smart Managed Page Services' pour la gamme de produits Standard (Colour & Mono Printers, Colour & Mono Multifunctional Printers). Un suivi proactif des consommables rend le stockage inutile et permet aux partenaires de répondre de manière plus rapide et plus précise aux besoins de leurs clients. Ces derniers affichent une plus grande satisfaction tandis que les coûts, chiffres d'affaires et marges peuvent être calculés avec précision.
Shinrai, un mot japonais signifiant 'fidélité, loyauté et succès' est le nom générique du programme de partenaires intermédiaires mondial d'OKI, qui est complété et optimisé en permanence. Le statut individuel de chaque partenaire est basé sur son business model et dépend de l'intégration ainsi que de l'engagement du distributeur vis-à-vis d'OKI. En outre, les partenaires peuvent se spécialiser au sein du programme dans différents domaines : arts graphiques, solutions, service support ou Smart Managed Document Solutions. Tous les participants bénéficient de nombreux avantages : dans PartnerNet, ils trouveront des informations à jour concernant OKI et le secteur, un large éventail d'incitants, des outils et des formations en ligne.
Smart Managed Page Services : suivi proactif des consommables
OKI a ajouté des 'Smart Managed Page Services' à l'offre proposée à ses partenaires Shinrai pour la gamme de produits Standard. Les partenaires qui bénéficient de cette offre ne doivent plus conserver de stock. Grâce au Smart Support, OKI gère les consommables au niveau européen à l'aide d'un système de suivi automatique, en veillant à ce que ces derniers soient commandés et livrés automatiquement en cas de besoin. Ainsi, le parc d'imprimantes des clients reste toujours opérationnel tandis que les fastidieuses opérations de commande et de suivi des consommables disparaissent.
« Le Smart Support permet non seulement de réduire les temps d'arrêt des imprimantes de nos clients, mais aussi de diminuer les coûts des consommables et l'espace de stockage nécessaire », explique Erik Piepenburg, Manager MPS Business Development chez OKI. « Les partenaires qui utilisent les Smart Managed Page Services d'OKI profitent ainsi d'un planning d'activités transparent, ce qui leur permet de répondre de manière plus rapide et plus précise aux besoins de leurs clients. Ils passent ainsi du statut de simples fournisseurs à celui de partenaires de confiance sur le long terme, et peuvent créer avec leur clientèle une relation pérenne et profitable », ajoute M. Piepenburg.
Les partenaires qui participent déjà au programme de partenaires Shinrai d'OKI peuvent facilement et rapidement obtenir leur autorisation pour le programme Smart Managed Page grâce à l'OKI PartnerNet. En Allemagne, les distributeurs qualifiés qui ne participent pas encore activement au programme de partenaires Shinrai d'OKI, peuvent demander à tout moment d'y adhérer sur la page d'accueil du site web d'OKI.