La pénurie d’effectifs techniques n’a jamais frappé aussi fort. Elle s’accompagne d’une tendance notable : de plus en plus d’entreprises tentent de pourvoir les postes vacants en organisant leurs propres formations internes. Le prestataire de services informatiques Janssen Field Services ne déroge pas à la règle. Aziz Mira (30 ans) a troqué sa fonction d’éducateur contre celle d’installateur télécom et exerce son actuelle profession comme sous-traitant pour Janssens Field Services, à Bruxelles. L’année dernière, Janssens Field Services a formé plus de 750 travailleurs.

Le prestataire de services informatiques Janssen Field Services est toujours à la recherche de nouveaux collaborateurs et forme, à cet effet, une grande partie de son personnel. Selon Nele Himschoot, HR-manager chez Janssens Field Services, la rareté dans le secteur technique et, plus largement, sur le marché du travail est un problème sociétal : « La pénurie ne pourra être endiguée que si tous les acteurs de la société, y compris les entrepreneurs et les employeurs, partagent la même vision. Janssens Field Services est convaincu qu’encourager la mise en place de formations internes facilitera l’accès au marché du travail. Au sein de notre JFS Academy nous avons formé plus de 750 travailleurs, l’an dernier. Certains ont certes trouvé leur voie vers d’autres entreprises, notamment concurrentes, mais nous n’y voyons pas une raison d’arrêter les formations. Si les entreprises veulent pouvoir s’adapter et survivre au modèle darwinien, elles devront continuer à prodiguer des formations internes. »

Élevé au rang d’entrepreneur grâce à JFS

C’est ainsi que Janssens Field Services a, entre autres, formé Aziz, qui avait entamé sa carrière en tant qu’éducateur avant de se réorienter comme installateur de télécommunications au terme d’une formation suivie à la JFS Academy. Fort d’un prérequis en informatique acquis durant ses études secondaires, Aziz a suivi diverses formations à la JFS Academy et s’est formé auprès d’un technicien chevronné. Il est parvenu à maîtriser les ficelles du métier et à s’installer comme installateur télécom, désormais sollicité par des enseignes telles que Proximus et Scarlet. Aziz a rapidement constitué son entreprise indépendante en sous-traitance pour Janssens Field Services. Il aime avant tout l’aspect multifacette de son emploi : « Je travaille sur divers projets, l’aspect humain est très présent. Janssens Field Services est aussi une entreprise jeune et dynamique, constamment en mouvement et très accessible pour ses travailleurs. Si tout va bien, j’envisage d’étendre l’activité et d’engager dix collaborateurs à terme. »

Les techniciens sont très prisés

De simple installateur télécom, Janssens Field Services a évolué pour devenir un fournisseur spécialisé en technologies innovantes, dont l’énergie intelligente et la sécurité, le réseau FTTH (Fiber to the Home) et l’Internet des objets. « Nous sommes conscients du fait que les bons techniciens sont très sollicités et mettons tout en œuvre pour conserver nos effectifs. Nous avons de nombreuses possibilités d’évolution en interne et nous offrons à nos collaborateurs d’innombrables opportunités de formation continue pour assurer leur développement personnel dans leurs domaines d’expertise ou en vue d’une réorientation. Nos formations vont de l’électricité aux thermostats intelligents, en passant par la sécurité, les fibres et les palettes de manutention, etc. », explique Nele Himschoot. Les formations sont dispensées en français et en néerlandais. L’entreprise est toujours à la recherche de personnes diplômées ou non, dotées d’un esprit pratique et qui ont une bonne dose d’enthousiasme, indépendamment de leur sexe, de leur âge et de leur origine.