Désormais, les pouvoirs locaux, enterprises et organisateurs d'événements désireux d'en savoir plus sur le comportement des clients ou visiteurs peuvent accéder au portail MyAnalytics de Proximus. Ils peuvent y commander des rapports sur le lieu d’origine, la localisation et les déplacements de personnes. Des informations qu’ils peuvent ensuite exploiter afin de promouvoir leurs activités de manière ciblée et de mieux adapter leur service à la demande. Les rapports se basent sur les données de géolocalisation des téléphones mobiles.

Des rapports pour tous : communes, organisateurs d'événements ou responsables marketing

Pour gérer de manière optimale leurs ressources (personnel et équipements), de très nombreux acteurs économiques sont à la recherche de données fiables sur leurs clients et visiteurs actuels et potentiels. C'est le cas notamment des services touristiques, organisateurs d'événements ou chefs d'entreprise. Or, les études à ce sujet se fondent souvent sur la généralisation d'échantillons, ce qui rend les résultats parfois imprécis. Avec MyAnalytics, Proximus lance le premier portail de données d'études précises, accessibles à tous.

Dominique Leroy, CEO Proximus :

"L'outil MyAnalytics fournit aux acteurs économiques des informations sur la provenance, la situation et les déplacements de leurs visiteurs (potentiels). Grâce à des rapports basés sur les données de géolocalisation des GSM, ils sont en mesure de mieux cibler leurs actions de promotion, d'adapter plus efficacement leur personnel et leurs moyens à la demande, d'implanter un nouveau commerce au meilleur endroit et de mieux gérer les flux de trafic. Très accessible, cette nouvelle application met les enquêtes de marché à la portée de tous."

Suffisamment de parking et de personnel

Via le nouveau portail MyAnalytics Proximus rend les informations statistiques accessibles à tous, y compris aux petites entreprises et pouvoirs publics n’ayant pas d’analyste de marché à leur service ou qui ne peuvent financer de vastes études de marché. Parce que le réseau de Proximus localise les téléphones mobiles en continu, l’opérateur peut ainsi répertorier les localisations et flux de déplacement à tout moment de la journée et de manière très précise. De plus, la carte SIM renseigne sur la région ou le pays d'origine d'un utilisateur. MyAnalytics vise les services touristiques, les organisateurs d’événements, les responsables marketing et les gestionnaires de mobilité.

Les organisateurs d’événements connaissent la région ou le pays d’origine des visiteurs et peuvent ainsi cibler leurs actions promotionnelles. Les rapports leur fournissent aussi des informations sur les moyens de transport utilisés et les heures de déplacement lors d'un événement ou en marge de celui-ci. Les organisateurs peuvent ainsi planifier plus facilement leurs besoins en personnel et en logistique (parking et catering). Les détaillants peuvent quant à eux choisir le lieu d’implantation de leur futur magasin en fonction du taux de passage. »

Dans le même ordre d'idée, une ville ou une commune peut par exemple connaître la région d’origine des visiteurs de son marché local réputé, de même que les heures d'arrivée, les itinéraires suivis et les heures de départ. Sur la base d'informations sur la durée de séjour de ces visiteurs, un responsable marketing de la ville peut ainsi convaincre le secteur horeca d'élaborer une formule spéciale lunch.

Les services chargés de la gestion de la circulation peuvent se préparer à une affluence sur les routes secondaires à la suite d'un accident grave ou d'une grève des trains, par exemple. Contrairement aux autoroutes, peu de données sont disponibles sur les voies secondaires dans ce genre de situations.

Pas de rapports sur des utilisateurs individuels

Le réseau de Proximus localise les téléphones mobiles au minimum toutes les heures. L'opérateur dispose ainsi d'une mine impressionnante d'informations intéressantes sur le nombre de visiteurs à un endroit donné, leurs déplacements et leur lieu d’origine. Les données anonymes sont agrégées par groupe de 30 personnes minimum. Il n'est pas possible de générer des rapports sur des utilisateurs individuels.

Rapports à partir de 700 euros

Il est possible de commander des rapports pour un lieu, une période et un profil de visiteurs déterminés : touriste d'un jour, personne séjournant ou travaillant plusieurs jours au même endroit, personne originaire de Belgique ou de l'étranger, etc. Pour commander un rapport, le demandeur doit se rendre sur www.proximusanalytics.be.

Il compose le rapport de son choix à l'aide des filtres et options disponibles. Le prix de base d'un rapport s'élève à 700 euros. Les rapports sont disponibles en 48 heures. À brève échéance, Proximus proposera également des rapports en temps réel ainsi que des rapports à plus petite échelle. Des rapports personnalisés sont également possibles.

Transformation en fournisseur de services numériques

Des services Big Data tels que MyAnalytics illustrent la transformation de Proximus en fournisseur de services numériques transposant les nouvelles technologies en solutions conviviales. Ces solutions facilitent le quotidien des consommateurs et augmentent l'efficacité des entreprises.Pour ce faire, Proximus participe activement au développement d'un nouvel écosystème numérique et s'ouvre à des collaborations avec des partenaires et nouveaux acteurs sur le marché. Pour stimuler la cocréation de nouvelles solutions, les développeurs ont notamment accès à la technologie de Proximus et de ses partenaires via le portail EnCo lancé récemment. Citons encore la collaboration de Proximus avec deux partenaires lors de la fondation, en mars 2016, de Be-Mobile, fournisseur de solutions intelligentes de mobilité.