Bruxelles, le 2 avril 2007 – RightNow® Technologies (Nasdaq: RNOW) vient de nommer Joseph Brown au poste de Vice-président et General Manager pour l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique (EMEA). M. Brown est désormais responsable de la mise en application des plans de croissance de RightNow en EMEA et du succès du développement de la clientèle dans cette région. Il est en poste au siège social de RightNow, situé dans la ville anglaise de Maidenhead.

C’est en janvier 2005 que Joseph Brown est entré chez RightNow en tant que Vice-président des Solutions Voix. Dans le cadre de cette fonction, il a positionné RightNow avec succès sur le marché de la communication par la voix. Avant cela, M. Brown fut le CEO de Séance Software et Edify Corporation.

Ces derniers mois, RightNow est devenu un acteur d’envergure internationale grâce à des investissements ciblés. C’est pourquoi l’entreprise a transféré son siège social dans un immeuble plus grand du Maidenhead Office Park. Elle est bien représentée par ses équipes des Pays-Bas, de Grande-Bretagne, d’Allemagne, de France et de Suède. Ces équipes visent une pénétration verticale du marché, et plus particulièrement du secteur des télécommunications, du tourisme, des particuliers, de la vente au détail et des administrations.

« M. Brown a contribué de façon importante au succès de RightNow lorsqu’il était le Vice-président des Solutions Voix en développant la gamme de produits et le portfolio de clients », déclare Greg Gianforte, CEO de RightNow. « M. Brown dispose d’une énorme expérience pratique du management. Il est plus qu’à même d’améliorer l’expérience client et d’aider les clients EMEA de RightNow à obtenir un avantage compétitif optimal. »

Depuis sa création au début de l’an 2000, l’organisation EMEA de RightNow a convaincu de nombreuses multinationales remarquables, parmi lesquelles figurent Bang & Olufsen, British Airways, Nikon Europe, Thomas Cook, T-Mobile GmbH et TomTom.

A propos de RightNow Technologies :

RightNow (Nasdaq: RNOW) fournit des technologies et des services permettant aux organisations d’offrir une expérience client de haute qualité, autant au niveau du marketing que de la vente ou du service à la clientèle. Mondialement, près de 1800 organisations et institutions font confiance à RightNow pour atteindre leurs objectifs stratégiques et pour répondre aux attentes de leurs clients. Le siège principal de Right Now se trouve à Bozeman, Montana. Pour en savoir plus, surfez sur www.rightnow.com

RightNow est une marque registrée de RightNow Technologies. Nasdag est une marque registrée de Nasdaq Stockmarket.