Diegem, Belgique & Dublin, Irlande – 6 Octobre 2008: McDonald's Belgique et ses franchises célèbrent aujourd’hui leur premier anniversaire en compagnie de free-hotspot.com. La société a choisi free-hotspot.com pour équiper en Wi-Fi gratuit leurs 57 restaurants en Belgique.

Confortant sa position de leader sur le marché, McDonald’s investit et recherche en permanence des services innovants pour satisfaire au mieux sa clientèle. Auparavant, la chaîne de restaurants était équipée d’un service Wi-Fi payant, qui était utilisé par très peu de clients seulement. Constatant que la plupart d’entre eux n’était plus disposée à payer pour une connexion à Internet, McDonald’s a décidé de passer à une solution gratuite et a fait appel à free-hotspot.com pour installer des HotSpots gratuits dans tous leurs restaurants belges.

free-hotspot.com, également leader sur le marché de l’accès Internet sans fil gratuit, s’est révélé être le choix évident pour fournir un tel service Wi-Fi. Kristof Vanonckelen, IT Manager de McDonald’s Belgique explique : “free-hotspot.com possède une solide expérience, tant en Belgique que dans toute l’Europe. Nous avons également apprécié leur flexibilité comme leur détermination à vouloir installer la meilleure solution pour répondre aux attentes de nos clients et de notre personnel. Puisque nous avions déjà une connexion en place, le passage de l’une à l’autre s’est fait très facilement. »

Une étude, réalisée sur une période d’un mois à travers tous les McDonald’s de Belgique, a révélé que les HotSpots gratuits attiraient en moyenne 11 utilisateurs par jour en semaine et 14 le week-end. Ces chiffres sont quasiment 7 fois plus élevés que les moyennes constatés l’an dernier à la même époque. Ces données relatives à l’utilisation des HotSpots ont été collectées via le système de contrôle de free-hotspot.com, qui préserve l’anonymat des informations.

Après avoir accepté les “conditions d’utilisation” classiques de McDonald’s pour avoir accès au Wi-Fi, les utilisateurs peuvent totalement et librement utiliser Internet, tout comme ils le feraient chez eux ou au bureau… surfer sur le web, vérifier leurs emails, télécharger de la musique, jouer à des jeux en ligne, etc. Kristof Vanonckelen commente les habitudes d’utilisation : « La majorité de nos clients se servent d’Internet tôt le matin ou en fin d’après-midi. Il y a parmi eux des étudiants qui regardent leurs mails, des jeunes qui jouent en ligne via leurs consoles connectées ou des hommes d’affaires qui prennent un petit déjeuner professionnel. Mais la priorité autour de midi reste le déjeuner, ce qui est idéal pour nous, puisqu’en dehors de ces heures de pointe, les restaurants sont plus calmes et c’est exactement à ce moment-là que nous avons besoin d’attirer davantage de clientèle. Les statistiques montrent également une impressionnante hausse du trafic, je confirme donc que nous avons pris la bonne décision en passant à free-hotspot.com. »

Joe Brunol, Vice président business développement chez free-hotspot.com explique : « Nous sommes ravis de constater qu’un nombre croissant d’utilisateurs bénéficient de la connexion Internet gratuite chez McDonald’s Belgique. L’étude a également démontré que les utilisateurs prévoient même de revenir au McDonald’s plus souvent pour utiliser le Wi-Fi gratuit, ce qui montre qu’un tel service est résolument une valeur ajoutée pour l’entreprise. »

Données à propos de McDonald’s Belgique

Restaurants : 57
Clients : Plus de 80 000 par jour
Chiffre d’affaire : + 100 millions d’Euros en 2007

Résultats de l’étude – utilisation du Wi-Fi gratuit dans les restaurants McDonald’s en Belgique

Est-ce la première fois que vous utilisez du Wi-Fi gratuit chez McDonald’s ? 61% Oui
Aviez-vous prévu d’utiliser le Wi-Fi gratuit avant de venir chez McDonald’s ? 67% Oui
Envisageriez-vous de venir plus souvent au McDonald’s pour utiliser le Wi-Fi gratuit ? 88% Oui

Les restaurants McDonald’s en Belgique offrant le service Wi-Fi sont listés sur le site www.mcdonalds.be ou sur le répertoire en ligne gratuit de www.free-hotspot.com.

À propos de McDonald’s

Avec plus de 25 millions de clients par an, McDonald’s Belgique et ses franchisés démontrent qu’ils restent à l’écoute de leurs clients et des gens qui travaillent pour la marque. Ils demeurent l’un des endroits les plus appréciés lorsqu’il s’agit de manger à l’extérieur. McDonald’s Belgique compte 21 franchisés, qui exploitent 55 de ses 57 restaurants.