En plus ils ont ajouté 0.30€ de frais pour encaissement d'un virement (ce que je ne fais jamais). Je leur ai tout explique dans une jolie lettre, ils m'ont répondu 15j après qu'ils allaient y répondre au plus vite (super) et en attendant sur mon compte ils m'ont remboursé les 0.30€ mais pas le reste
Enfin, le pire c'est pas l'erreur en soit, ils font tous des erreurs, mais c'est la façon dont on te l'annonce et dont on te traite, c'est plutôt pénible
Dans une autre banque ou j'ai mon compte privé, ils connaissent mon nom (alors que je n'y vais pas souvent), j'ai toujours un grand sourire et ils ont toujours été très respectueux... dommage ils ont des services très limités aussi
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