Dans un communiqué, Koh Dong-jin, chef de la division smartphones de Samsung, demande aux utilisateurs de Galaxy Note 7 d'éteindre leur téléphone et de l'échanger le plus rapidement possible auprès du constructeur. Un rappel qui vaut surtout pour la Corée du Sud et les Etats-Unis, la sortie européenne du Galaxy Note 7 ayant été suspendue après la découverte des problèmes de batterie de l'engin.