Coup de colère  » Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 13/03/2007 @ 00:07:54,
Par zion
ced> Heureusement que je l'ai chopé le jour même pendant qu'il avait merdé, j'ose pas imaginer ma tête en rentrant le soir sans ADSL :itm:
Je pense que le service dérangement m'aurait entendu sans téléphone jusqu'à liège :ddr555:
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 13/03/2007 @ 08:18:19,
Par dede
ced> Heureusement que je l'ai chopé le jour même pendant qu'il avait merdé, j'ose pas imaginer ma tête en rentrant le soir sans ADSL :itm:


Ah parce que tu bouges de chez toi ? :ddr555:
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 13/03/2007 @ 12:54:00,
Par zion


Ah parce que tu bouges de chez toi ? :ddr555:


Je ne répondrai même pas à cette accusation :itm:
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 13/03/2007 @ 15:24:11,
Par zardoz
j'ai déjà eu la même blague. Pas d'internet pendant un WE. Un technicien avait trifouillé les fils. :alarmclock118:
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 14/03/2007 @ 10:09:21,
Par gizmo
Moi le technicien vient chez moi aujourd'hui. On verra bien si les voisins gueulent apres :ddr555:
Concept vivant.
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 14/03/2007 @ 10:43:14,
Par Sam
je n'ai jamais entendu gueuler mes voisins après l'intervention du technicien :kiki:


d'ailleurs le voisin en question n'a peut-être pas encore remarqué :grin:

Dernière édition: 14/03/2007 @ 10:44:04
Mieux vaut être bourré que con, ça dure moins longtemps !
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 14/03/2007 @ 11:40:35,
Par gizmo
Bon, ben il est passe. Desagreable au possible parce qu'il s'agissait d'un raccordement pour Scarlet :kiki:
Concept vivant.
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 14/03/2007 @ 11:45:40,
Par ovh
Quoi il s'est permis des réflexions déplacées ? :ciler: Genre ? :write:
Je n'ai rien à voir avec www.ovh.com
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 29/08/2007 @ 15:34:05,
Par zion
Et voila... 5 mois plus tard, on prend les mêmes, on recommence :petrus:

Je rentre chez moi, plus d'ADSL, plus de tonalité, que dalle... Je téléphone au gentil 0800/33.700 (dur de trouver le numéro des dérangements sur leur site), et la on me dit... "non le test de ligne est ok, faut débrancher tous vos appareils ca doit venir de la".

Benh tiens :petrus:

Puis comme ça marche pas ... J'ai droit à un...

"Tous nos techniciens sont surchargés je suis désolé, y a rien moyen de faire avant la semaine prochaine"

J'en ai MA CLAQUE DE CES CONNARDS :itm:

Désolé pour ceux qui y bossent mais y a un paquet d'abrutis dans le tas qui savent pas brancher une ligne sans en péter une autre (et ce sont des indépendants en général, le dernier que j'avais attrapé par le col était un externe).
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 29/08/2007 @ 16:09:25,
Par H2G2
Rhooooo :oh: T'es le seul de l'immeuble dans le cas ? C'est pas ton voisin incendiaire qui a fait fondre le câble? T'as pas un beau boîtier Belgacom à fracturer au sous-sol histoire de
réparer toi-même/passer tes nerfs/biffer la mention inutile ?
« Nul n'éprouvette en son pays. » (Louise Brown)
Twitter:  Quand le besoin est pressant, tous les lieux sont propices.
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 29/08/2007 @ 16:16:05,
Par zion
Le boitier il était ouvert jusqu'il y a peu, maintenant ils ont quand même compris que de laisser le boitier d'arrivée pour tout un immeuble ouvert c'est... pas normal :itm:

Mais la dernière fois c'est au central que le mec avait déconnecté ma carte en branchant celle d'un autre voisin, comme il y a de nouveaux locataires je parie que l'histoire ne fait que se répéter, mais pas de bol pour moi j'étais pas sur place aujourd'hui.

Si c'est le cas, sur 10 lignes installées ils auront pété 2 fois la mienne :itm:

Champions du monde :disco:
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 29/08/2007 @ 16:24:02,
Par ovh
:vomi: :pelle: toussa :oh:
Je n'ai rien à voir avec www.ovh.com
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 29/08/2007 @ 16:53:20,
Par zion
Vous avez l'article sur les délais à respecter pour un dérangement toussa? :oh:

J'ai trouvé qu'une petite notion ici:
http://www.ombudsmantelecom.be/servlet/Repository?IDR=805
et ici:
http://www.bipt.be/GetDocument.aspx?forObjectID=2214&lang=fr

Mais pas l'article précis :ohwell:
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 29/08/2007 @ 17:19:25,
Par H2G2
Ça a l'air d'être les mêmes conditions générales pour les entreprises et les particuliers :oh:
http://www.belgacom.be/enterprises/gallery/content/products/documents/conditions- /general_terms_conditions/gtc_fr.pdf
http://www.belgacom.be/private/gallery/content/products/documents/conditions/fr/- cgcg-a02.pdf
Citation de: "Délais : §2"
§2. De même, Belgacom s'engage à mettre tout en oeuvre pour lever les dérangements avant la fin du jour ouvrable suivant celui où ils lui auront été communiqués.
Lorsque Belgacom n’a pas levé le dérangement avant la fin du jour ouvrable suivant celui où il lui a été signalé ou dans le délai convenu avec le client, hors les hypothèses où le retard est imputable au client, à un autre opérateur ou dans les cas de force majeure, le client a droit, par jour calendrier de retard, à une indemnité équivalant à un mois de redevance d’abonnement de base ou si le client a souscrit à un forfait Belgacom, un mois de la redevance d’abonnement de ce forfait, majoré, le cas échéant, de la redevance d’abonnement complémentaire pour les Services malins . Le présent alinéa ne s’applique pas aux faisceaux à sélection directe véhiculant du trafic entrant, aux accès au service de téléphonie via des lignes numériques à un débit de 2 Mbit/s (R2) et aux accès ISDN-30 (PRA).

Dernière édition: 29/08/2007 @ 17:19:45
« Nul n'éprouvette en son pays. » (Louise Brown)
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Publié le 29/08/2007 @ 17:21:47,
Par zion
C'est rentable à ce tarif la, surtout que le mec ne sait pas venir avant lundi minimum, donc on en est déjà à minimum 4j de retard :petrus:
Si il répare lundi :petrus:
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Publié le 29/08/2007 @ 17:28:46,
Par zion
Voila, j'ai contacté l'ombudsman, non mais :mmmfff:

Sur ce, je vais couper le modem UMTS, il merde certains routages pour mon dev, c'est d'un pratique :kiki:
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Publié le 29/08/2007 @ 18:01:43,
Par cauet
C'est du sabotage :oh:
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 29/08/2007 @ 18:06:08,
Par max
Le chat est parti mais la souris ne danse pas:
le petit ane gris l'a écrasée d'un coup de sabot.
Mais ça c'est une autre histoire que l'on m'a racontée.


Fallait pas arrêter de fumer:
Citation de: "Zion - premier post"

Vla que d'un coup, ma ligne se coupe... je râle sec, je descends fumer une cigarette avant de lancer l'artillerie, et sur ce... que vois-je? Une camionnette et un technicien de nos chers amis Belgacom

Dernière édition: 29/08/2007 @ 18:06:49
Trololo
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Publié le 29/08/2007 @ 20:22:57,
Par zion

Fallait pas arrêter de fumer:


J'étais surtout à 50km d'ici en train de siroter un verre chez panasonic :petrus:

Mais c'est une autre histoire :oh:
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Publié le 29/08/2007 @ 20:31:42,
Par cauet
:forummp3:
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 30/08/2007 @ 14:35:48,
Par zion

Monsieur ...,

Votre demande d’intervention, introduite le 30/08/2007, a retenu toute mon attention et je la soumets immédiatement pour examen auprès des services concernés.

Dès que je serai en possession de toutes les informations nécessaires, je ne manquerai pas de prendre position quant au contenu de votre réclamation.

Je vous prie de croire, Monsieur ..., à l’assurance de mes sentiments les meilleurs.


[...]

Médiateur


Si seulement Belgacom était aussi efficace que le médiateur :sweat:

Si ils sont aussi efficaces que le SPF finances quand j'en ai marre de me faire emmerder par une loterie bidon ou un magasin peu scrupuleux... j'écrirai encore :dawalove:
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