Bah oui, et non. Ca dépend du client.
Exemple: moi j'en ai bavé pour récupéré mon GSM du SAV, mais maintenant, j'ai cherché et trouvé le coupable, et la plainte que j'ai formulé je l'ai adressé à la firme de réparation, pas au revendur qui n'y était strictement pour rien.