on a eu le même coup avec un client en SDSL sur Louvain-la-Neuve.
Pendant trois jours, Belgacom a refusé de reconnaitre le problème, ce n'est qu'au quatrième jour que la ligne a été réactivée.
Client pas très content (une SDSL étant installée sur une ligne virtuelle, on n'a toujours pas compris comment le tech a pu faire cette connerie).