Bonjour tout le monde !

Je me permets de laisser un petit message sur ce forum, car j'ai un problème pour le moins particulier et personne n'a pu m'aider pour le moment. Je commence tout doucement à désespérer....
Ma compagne et moi venons d'emménager dans un nouvel appartement. Nous avons pris le pack Voo Beaucoup pour l'internet-télé-téléphone et avons réinstaller notre bon vieux modem wi-fi. Malheureusement il nous est impossible de nous connecter tout les 2 en même temps à internet, c'est le 1er qui allume son portable qui peut surfer, pour l'autre un message disant que "le serveur DNS ne répond pas" s'affiche. D'après le technicien de Voo la connexion à internet est opérationnelle étant donné qu'il y toujours au moins 1 des 2 pc qui peut se connecter et que donc cela ne les concerne pas. Ce que je ne comprends pas c'est qu'on utilise le même modem qu'à notre ancien domicile et nous n'avons jamais eu ce problème. Entre temps nous avons changé 3 fois de modem wi-fi, et le problème persiste...
Je ne sais pas si c'est utile comme info mais le pc qui ne peut se connecter a "média déconnecté" partout dans son /ipconfig.
J'espère que qqun a une solution.
D'avance merci !