Amsterdam, le 5 novembre 2009 – L'Organisation du traité de l'Atlantique Nord (OTAN) a récemment procédé à l'installation de solutions de téléprésence immersive de Polycom, Inc. (Nasdaq : PLCM) afin d'améliorer son efficacité opérationnelle, la collaboration entre ses différentes agences ainsi que sa capacité à prendre en charge des opérations hors zone.

« La circulation des informations est un élément essentiel pour que l'OTAN puisse accomplir sa mission et atteindre ses objectifs, optimiser la productivité et l'efficacité de ses collaborateurs et garantir le succès de ses opérations », déclare Malcom Green, directeur de la CAT 9 (Capabilities Area Team 9) de l'agence OTAN des C3 (NC3A), division Infrastructure Réseaux de Communication. « Les solutions de téléprésence Polycom relèvent tous ces défis en donnant à nos équipes les moyens de collaborer plus efficacement à distance. »

Déployées dans six bureaux internationaux, les solutions de téléprésence immersive de Polycom viennent s'ajouter au vaste arsenal de systèmes de visioconférence Polycom déjà utilisé par l'OTAN au sein de ses quartiers généraux, mais également dans des avant-postes situés aux quatre coins du monde. Ces systèmes normalisés offrent une interopérabilité parfaite et sécurisée avec les systèmes de visioconférence employés par les alliés de l'OTAN.

Cette technologie est utilisée quotidiennement pour des tâches très variées : gestion centralisée des communications, gestion d'urgence, évaluation des besoins critiques, communications de crise, collaboration inter/intra-agence, collaboration entre unités de travail et gestion de projet.

« [La visioconférence] a indubitablement permis d'accélérer les prises de décision de l'OTAN dans un contexte où les choses évoluent très vite », indique le brigadier général Gyorgy Lehel, responsable des opérations de la NCSA (Agence OTAN de services de systèmes d'information et de communication) implantée à Mons, en Belgique.

Cette solution permet également à l'OTAN de réduire ses besoins en matière de déplacement, et donc de diminuer les coûts afférents tout en améliorant la productivité. La disparité géographique qui caractérise les sites de l'OTAN explique qu'il ait été difficile de rassembler les équipes pour gérer des problématiques propres à certains programmes (notamment budgétaires et techniques). Aujourd'hui, la téléprésence immersive permet de surmonter virtuellement toutes ces difficultés. Par exemple, l'OTAN a récemment remplacé une série de réunions trimestrielles physiques par des réunions de téléprésence. Résultat : des économies estimées à 51 000 dollars, 500 heures de temps de déplacement et 21 000 kilos d'émissions carbone – et ce, pour une seule réunion trimestrielle !

La téléprésence présente aussi l'intérêt de réduire les risques sanitaires et sécuritaires que les déplacements impliquent pour le personnel opérationnel, ainsi que les dépenses que l'agence hôtesse doit consentir pour accueillir et gérer les visiteurs.

Le déploiement des solutions de téléprésence immersive de Polycom a été réalisé conjointement par la NCSA et la NC3A (agence de consultation, de commandement et de conduite des opérations de l'OTAN), dont la mission consiste à prodiguer un support scientifique impartial continu et à assurer les acquisitions de capacités de consultation, de commandement, de contrôle, de communication, de renseignement, de surveillance et de reconnaissance (C4ISR) financées en commun. Ce sera la première fois qu'une technologie de téléprésence immersive est utilisée de façon permanente au sein de l'OTAN.

La NC3A est chargée du déploiement des solutions technologiques qui permettent à l'OTAN d'améliorer son efficacité opérationnelle. À ce titre, elle a initié un projet visant à établir des salles de réunion virtuelles (VMR, pour « Virtual Meeting Rooms ») dans des centres situés à Bruxelles, La Hague, à l'ACT de Norfolk (Virginie, États-Unis), ainsi qu'au SHAPE (Grand Quartier général des puissances alliées en Europe). Pour ce faire, la NC3A a travaillé en étroite collaboration avec la NCSA, l'agence de support opérationnel de l'OTAN, qui a entièrement pris en charge le projet et a mis en place un système dédié au sein de son siège, en Belgique.

Après avoir testé et évalué des solutions concurrentes de renommée mondiale, la NC3A a finalement opté pour la solution Polycom® Telepresence Experience™ (TPX™) 306M pour échafauder son réseau collaboratif et immersif de VMR. Les VMR entrent dans le cadre d'une mission de longue haleine qui a pour objectif de promouvoir l'utilisation des nouvelles technologies au sein du Pacte Atlantique. L'ensemble du réseau de VMR s'exécute à l'heure actuelle via IP entre La Hague, Bruxelles et SHAPE et intègre depuis peu un sixième site, en l'occurrence celui de Norfolk, en Virginie.

« La téléprésence propose un environnement de réunion efficace et réaliste, qui enrichit bien plus l'expérience de collaboration que les systèmes classiques de conférence », déclare Malcom Green, qui a dirigé le processus d'acquisition pour le compte de l'Agence. « À nos yeux, les systèmes de Téléprésence Polycom présentent un atout supplémentaire : ils sont en effet parfaitement compatibles avec nos systèmes de visioconférence existants ainsi qu'avec ceux de nos alliés. »

« Pour l'OTAN, l'interopérabilité en natif avec les systèmes de visioconférence hérités était d'une importance vitale », souligne Joseph Moeder, directeur adjoint auprès de la division NATO Operations de ManTech Global Services Corporation, un fournisseur de premier plan de solutions et services technologiques et techniques pour une clientèle gouvernementale. « L'interopérabilité donne à l'OTAN les moyens de se connecter à des sites distants partout dans le monde, ce qui est essentiel pour les missions complexes exigeant une excellente coordination avec les autres agences gouvernementales et les organisations internationales. De plus, l'OTAN peut ainsi rentabiliser au maximum les investissements consentis dans les technologies de visioconférence, et ce, pour l'ensemble du Pacte Atlantique. »

Grâce à leurs images grandeur nature et à leur système d'audio suround de première qualité, les solutions TPX 306M donnent aux participants l'impression de se trouver dans la même salle, puisqu'ils sont en mesure de distinguer les moindres nuances des expressions faciales et de visualiser tous les autres éléments de communication non verbale. En outre, chaque VMR a été conçue à l'identique – même décor, même éclairage et mêmes tables multifonctionnelles de conférence – ce qui renforce encore cette impression. Les tables intègrent un écran personnel qui permet aux utilisateurs d'échanger aisément des fichiers multimédias dans presque tous les formats existants, ce qui optimise l'interaction et facilite le travail d'équipe.

Informations annexes :

Étude de cas sur l'OTAN (format PDF)
http://www.polycom.com/global/documents/company/customer_success_stories/government/nato_telepresence.pdf

Salles de réunion virtuelles (VMR) de l'OTAN
http://www.ncsa.nato.int/news/2009/20090423_VTM.html

Téléprésence Polycom
http://www.polycom.fr/products/telepresence_video/telepresence_solutions/index.html

Centre de sécurité de Polycom dédié aux organismes gouvernementaux – Sécurité, normes et interopérabilité
www.polycom.com/govsecurity

À propos de l'OTAN

L'Organisation du traité de l'Atlantique Nord (OTAN) est une alliance de 28 pays d'Amérique du Nord et d'Europe qui se sont engagés à respecter les objectifs du Traité de l'Atlantique Nord du 4 avril 1949. L'OTAN constitue un forum de consultation au sein duquel les États-Unis, le Canada et les pays européens signataires peuvent échanger sur des problématiques communes ayant trait à la sécurité et mener conjointement des actions pour les résoudre.

À propos de la NC3A

L’Agence des C3 de l’OTAN a pour mission d’appuyer l’Organisation en lui garantissant un soutien impartial et en assurant les acquisitions de capacités de consultation, de commandement, de contrôle, de communication, de renseignement, de surveillance et de reconnaissance (C4ISR). En 2008, la NC3A a équipé le Pacte Atlantique de technologies de pointe dont la valeur est estimée à 300 millions d'euros. Plus de 70 000 équipes de l'OTAN déployées en Afghanistan, en Irak et au Kosovo dépendent de ces technologies, tout comme de nombreux décideurs de premier rang.

À propos de la NCSA

« Assurer la connectivité de l’OTAN ! » : telle est la devise de l'Agence OTAN de services de systèmes d'information et de communication (NCSA), dont la mission principale consiste à assurer la connectivité des quartiers généraux et des installations de l’OTAN aux quatre coins du monde par le biais de lignes téléphoniques, de réseaux informatiques et de systèmes de visioconférence. La NCSA possède un siège central qu'elle partage avec la SHAPE, à Mons, en Belgique, dix Secteurs NCSA qui soutiennent leurs filiales désignées, deux « Signal Battalions » de l’OTAN et de l’École des systèmes d'information et de communication de l'OTAN à Latina, en Italie. Stationnée de façon permanente sur quatre continents, et à la tête d'un effectif de 3 400 civils et militaires issus de 22 nations différentes, la NCSA est aujourd’hui la plus grande agence de l’OTAN.

À propos de ManTech International Corporation

ManTech International Corporation a son siège à Fairfax, en Virginie (États-Unis) et emploie environ 8 000 personnes. Ce fournisseur leader propose des solutions et des technologies innovantes dédiées aux programmes de sécurité nationale critiques initiés par les milieux du renseignement, les départements américains de l'Intérieur, de la Défense et de la Sécurité nationale, les agences spatiales, la NOAA (National Oceanic and Atmospheric Administration) et bien d'autres clients fédéraux américains. ManTech possède une expertise considérable, qui inclut l'ingénierie et l'intégration système, le développement logiciel, l'architecture d'entreprise, la cybersécurité, l'assurance de l'information, le support à l'analyse et aux opérations de renseignement, la protection des réseaux et des infrastructures informatiques critiques, le support aux activités d'information et à la guerre de l'information, les technologies de l'information, l'intégration des communications, la gestion de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique globale, et enfin les architectures orientées services (SOA). La société prend en charge les systèmes sophistiqués de télécommunications utilisés dans le cadre de l'opération « Iraqi Freedom » et dans d'autres zones géographiques. Elle a également développé un système de communication collaboratif et sécurisé pour le compte du département américain de la Sécurité intérieure. En outre, l'entreprise est responsable du développement et de la maintenance de bases de données sécurisées dédiées à la surveillance des terroristes. ManTech propose ses services aux États-Unis et à une quarantaine de pays. En 2008, la revue BusinessWeek a fait figurer ManTech dans son classement « InfoTech 100 » qui regroupe les 100 premières sociétés mondiales des technologies de l’information. Forbes.com a classé ManTech parmi les 400 grandes entreprises les plus performantes des États-Unis. A-Space – outil de collaboration Web 2.0 optimisé que ManTech a conçu pour les milieux du renseignement – a été identifié comme l'une des 50 plus grandes inventions de l'année par le magazine Time. Toujours en 2008, la revue GI Jobs a fait figurer ManTech dans son classement « Top Ten Military Friendly Employer » pour la troisième année consécutive. Pour en savoir plus sur ManTech, consultez le site www.mantech.com.

À propos de Polycom

Polycom, Inc. (Nasdaq : PLCM) est le leader mondial des solutions audio, vidéo et de Téléprésence, et un précurseur dans le domaine des télécommunications permettant aux gens de rester connectés et de collaborer où qu'ils se trouvent. Pour de plus amples informations, rendez vous sur le site Web www.polycom.com et retrouvez-nous sur Twitter (AllAboutPolycom).

©2009, Polycom, Inc. Tous droits réservés. POLYCOM®, le logo « Triangles » Polycom, ainsi que les noms et marques associés aux produits Polycom sont des marques déposées ou non de Polycom, Inc. et sont des marques déposées et/ou traditionnelles aux Etats-Unis et dans d’autres pays. Toutes les autres marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs.