Bruxelles, Johannesburg (Afrique du Sud), le 30 octobre 2009 - Dimension Data, le fournisseur global de solutions et de services en technologies de l’information, affichant un chiffre d'affaires annuel de 4,5 milliards de dollars, annonce aujourd'hui que sa filiale Moyen Orient et Afrique (Pty) a acquis une participation de 51% dans la société Telcom (officiellement Télédistribution et Communication SARL) pour un montant non dévoilé. La transaction est entrée en vigueur à compter du 1er Novembre 2009, et représente une étape supplémentaire pour Dimension Data afin de réconforter sa présence dans les pays émergents de l’Ouest, l’Est, Le Sud et le Nord de l’Afrique.

Telcom opère dans le domaine des infrastructures de services de télécommunications. La société sera immédiatement rebaptisée pour devenir Dimension Data Maroc, et les plans sont déjà en cours pour faire développer l'entreprise dans le domaine des TI.

Andile Ngcaba, Président de Dimension Data Afrique et Moyen-Orient, se dit enthousiaste à l'opération. « L'acquisition de Dimension Data Afrique et Moyen-Orient d'une participation majoritaire dans Telcom renforce nos plans visant à se faire représenter dans les quatre coins de l'Afrique émergente».

«Nous avons maintenant une forte présence en Afrique de l'Ouest anglophone (Nigeria et Ghana); en Afrique de l'Est (Kenya, Ouganda et Tanzanie) et le marché émergent de l'Afrique australe (Namibie, Botswana et Angola). Notre entrée dans le Royaume du Maroc porte le nombre des employés de Dimension Data Afrique Emergente à plus de 600 et dans la région Afrique-Moyen Orient¹ (y inclus l’Afrique du Sud) à plus de 5.000» dit Ngcaba.

« Le Maroc possède un secteur des TIC relativement bien développé comme en témoignent les taux élevés de pénétration mobile et Internet². En outre, sa proximité des grands marchés de l'UE, et la nature de ce qui est essentiellement une économie fondée sur les services, ont également contribué à une croissante et à une dynamique du secteur. »

Dimension Data Algérie, qui a été placée sous l'égide de fonctionnement du Groupe en Europe pour les cinq dernières années, sera affectée à la filiale Afrique et Moyen-Orient Dans le cadre du plan nord-africain.

Reda Meziane Belfkih, actuellement Directeur Général de Telcom, qui prendra la tête de Dimension Data Maroc affirme : «La Direction et notre équipe forte de 130 d'employés sont heureux de faire partie d'une organisation mondiale. Nous avons bâti une solide réputation sur le marché depuis la création de la société il y a plus de neuf ans en 2000, et j'ai hâte de hisser l'entreprise vers un nouveau niveau en collaboration avec Dimension Data. "

« Initialement, Dimension Data Maroc sera gérée à partir des bureaux à Témara (près de Rabat) et Casablanca. Les projets futurs consistent à développer l'activité fondamentale de l'entreprise, ainsi que l'intégration réseau, les solutions Microsoft, et les unités d'infrastructures avancées des entreprises, avec un intérêt particulier pour le marché des fournisseurs de services et les domaines choisis dans le secteur public. Avec le temps, nous allons introduire notre centre de données et d'offres de stockage dans la région», explique Ngcaba et rappelle que Cisco et Microsoft ont exprimé leur volonté d’augmenter la part de marché avec Dimension Data dans la région.

« Dimension Data fournira également le personnel, les compétences, les systèmes, et l'appui technologique nécessaires pour assurer le développement, de manière efficace, de l’entreprise au Maroc. En outre, le Groupe mettra à contribution son expertise dans le domaine de la vente et de la livraison, et sa solide expérience dans les marchés du secteur public pour les offres de services pour la région » continue Ngcaba.

« Ce qui est particulièrement passionnant dans cette région c’est l’industrie accélérée du ³‘nearshoring/offshoring’ dans les opérations de construction du Maroc pour les organisations basées à l’UE. Nous considérons cela comme une zone attractive pour Dimension Data Maroc, en particulier grâce à nos solutions Internet et notre expérience en Merchant».

Un récent rapport d'IDC estime la taille global du secteur des TIC à près de 4,8 milliards de dollars avec une augmentation en perspective au cours des trois prochaines années à 4,8% du taux de croissance annuel cumulé. Sur l’ensemble du marché des TIC, un peu plus de 1 milliard de dollars (la balance est les services de télécommunications) se rapporte aux produits et services aux taux de croissance annuel cumulé de 6,9%.

"C'est de bon augure pour l'avenir de Dimension Data dans les pays émergents de l'Afrique du Nord», conclut Belfkih.

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¹ Dimension Data Afrique-Moyen Orient inclus Dimension Data, Internet Solutions et Plessey.

² 21 millions d’abonnées de téléphone mobile = 58% de pénétration
7.3 millions d’abonnées d’internet = 21% de pénétration

³ Le nearshoring, par différence au offshoring, est le fait de délocaliser une activité économique, mais dans une autre région du même pays ou dans un pays proche.

Plus proche de nous, moins loin, plus contrôlable, permettant des gains de productivité importants mais avec en moins les aléas et les mauvaises surprises de l'Offshoring.

Par exemple, d'après le site relationclient.net, en janvier 2007, 16% des entreprises françaises possédant un centre d'appel envisageaient de le délocaliser dans une autre région de France.
L'intérêt est de ne pas baisser la qualité du centre de contacts, de ne pas subir d'attaques de la presse pour manque de patriotisme économique, tout en réalisant quelques économies car certaines régions ont un salaire moyen inférieur à d'autres. www.wikipedia.com