Bruxelles, le 12 août 2008 - Unica Corporation (Nasdaq: UNCA), le leader mondial des logiciels d'Enterprise Marketing Management (EMM), a conclu plusieurs nouveaux contrats avec des clients. Des marques européennes de premier plan dont Michelin, Banco Santander, Varta, Generali, Sofinco, LexisNexis, United Biscuits, VisitBritain, Airmiles, 888.com et Inkclub basent désormais leur stratégie marketing sur la solution d'analyse web d'Unica.

Internet prend en Europe de plus en plus la place des canaux marketing traditionnels. C'est pourquoi les marketeers mettent en place des processus d'analyse web pour analyser et comprendre le comportement en ligne de leurs clients. Les organisations marketing qui veulent se distinguer de leurs concurrents avec des stratégies intégrées sur les canaux en ligne et hors ligne sont confrontées à un problème : vu que les informations sont stockées dans des bases de données isolées, elles ne peuvent utiliser le comportement de leurs clients sur le web pour leurs campagnes de marketing direct.

Lorsque les informations ne sont pas combinées, les clients reçoivent des offres hors contexte. Par ailleurs, ces offres ne bénéficient pas d'un suivi ou découlent d'autres canaux. C'est à l'exact opposé des attentes des clients, qui veulent être approchés de façon cohérente sur tous les canaux. En outre, les entreprises n'utilisent pas le comportement de leurs clients en ligne pour communiquer avec eux hors ligne. Ainsi, une banque n'enverra pas d'offres hypothécaires à un client alors que celui-ci a longuement parcouru les pages du site web de la banque qui en traitaient.

« Le logiciel d'analyse web d'Unica nous apporte le meilleur soutien du marché pour une approche plus intégrée de nos campagnes marketing », explique Per Strid, Manager CRM chez le fournisseur et distributeur européen d'accessoires d'impression Inkclub. « Nous utilisons depuis peu notre site web comme canal supplémentaire pour proposer à nos clients des offres. Il est essentiel que ce canal complète nos campagnes de mailing direct existantes. L'offre flexible et la connaissance des besoins du marché d'Unica ont été autant de raisons d'opter pour Affinium NetInsight. »

« L'utilisation croissante d'Affinium NetInsight en Europe permet d'intégrer parfaitement les campagnes en ligne et multi-canal au marketing », déclare Georges Anidjar, Directeur général Europe du groupe de marketing Internet d'Unica. « Nos clients utilisent nos solutions d'analyse web comme un élément de leur stratégie marketing intégrale. Ils profitent avec notre logiciel d'une image plus intégrée du comportement de leurs clients. Ils peuvent alors y adapter leurs campagnes en ligne et hors ligne. »

A propos d'Unica

Unica Corporation (NASDAQ : UNCA) est l'éditeur américain leader de la Gestion du Marketing d'Entreprise (EMM pour Enterprise Marketing Management). En se consacrant aux besoins des responsables marketing, Affinium d'Unica met à leur disposition les fonctions essentielles de l'EMM, à savoir : outils d'analyse web et clients, génération de la demande et gestion des ressources marketing. Affinium rationalise l'ensemble du processus marketing : marques, relationnel et Internet - de la planification et du calcul du budget jusqu'à la gestion, la réalisation et l'évaluation des projets. La suite Affinium, solution la plus complète du marché, dispose d'un système de pilotage marketing centralisé unique, spécialement créé pour les marketers, qui peuvent ainsi construire rapidement leurs campagnes et automatiser l'analyse de leurs résultats. De la même façon que Sales Force Automation a déclenché une révolution au niveau des activités de vente des entreprises, ainsi les logiciels de Unica visent à révolutionner leur marketing. Aujourd'hui, la vision d'Unica en matière d'EMM profite à plus de 500 entreprises dans le monde.

Créée en 1992, Unica a installé son siège social à Waltham, Massachusetts, et possède des bureaux aux Etats-Unis, en Australie, en France, en Espagne, en Allemagne, en Belgique, aux Pays-Bas, en Inde, à Singapour et en Grande-Bretagne.
Pour plus d'informations : www.unica.com.