Bruxelles, le 30 avril 2008 – Altitude Software annonce l’ouverture à Singapour de son implantation centrale pour les ventes sur la zone Asie-Pacifique. Cette ouverture est une nouvelle étape dans la stratégie de l’entreprise visant à afficher une présence directe dans cette région et à desservir le marché émergeant du centre de contact en Chine et en Asie du Sud-Est.

Altitude Software avait ouvert, fin 2006, des bureaux à New Delhi et Manille, ce qui avait entraîné une progression rapide de la clientèle et la constitution d’un solide réseau de partenaires se concentrant sur la valeur ajoutée offerte aux outsourcers de centre de contacts. Altitude dispose désormais de 18 implantations à l’échelle mondiale.

“L’industrie du centre de contact en Chine et Asie du Sud-Est bénéficie d’une importante croissance et pourra tirer avantage de solutions technologiques novatrices permettant aux entreprises de la région de faire face aux changements, de bénéficier de la virtualisation, d’accroître la productivité et le niveau de service tout en réduisant les coûts opérationnels,” déclare Adi Yosov, Area Vice President d’Altitude Software.

A propos d'Altitude Software

Altitude Software est l'un des principaux éditeurs mondiaux de solutions de centres de contacts multimédia basées sur le concept de l'Unified Customer Interaction (uCI). La solution uCI est une suite logicielle pour centres de contacts multimédia permettant aux entreprises d'apporter à leurs clients une qualité de réponse uniforme et personnalisée, quel que soit le canal de communication utilisé.

Fondée en 1995, La société possède des filiales réparties entre l'Amérique du Nord et Latine, le Moyen Orient et l'Europe. A partir de sa filiale belge basée à Bruxelles, Altitude Software couvre les marchés du Benelux, de l’Europe centrale ainsi que les grands comptes.