BRUXELLES, le 28 mai 2015 – Le chien est peut-être le meilleur ami de l’homme, mais il est aussi parfois le pire ennemi du smartphone. Une étude de SquareTrade, le plan d’assurances apprécié par des millions de clients satisfaits, dévoile que les animaux de compagnie ont endommagé plus de huit millions de smartphones, ordinateurs portables et tablettes en Europe au cours des cinq dernières années. Les propriétaires d’animaux de compagnie dans cette région ont dépensé plus de deux milliards d’euros pour réparer ou remplacer des produits électroniques endommagés. Rien qu’en Belgique, cela représente 40 millions d’euros.¹

SquareTrade a fait une série de découvertes surprenantes dans le cadre de cette étude :

- Les animaux de compagnie qui prennent les appareils de leurs propriétaires pour des jouets sont la principale cause d’accident (63 % en Belgique).

- Les animaux de compagnie qui ont des pattes baladeuses et des queues qui battent l’air font tomber les appareils des tables ou bien répandent des liquides, marchent et sautent sur les appareils.

- Les propriétaires d’animaux de compagnie en surpoids doivent faire encore plus attention car ces animaux causent 119 % d’accidents en plus.

- Les personnes qui ont à la fois un chat et un chien ont souvent deux fois plus de problèmes vu qu’ils ont 85 % de chances en plus d’avoir un accident.

« Nous avons découvert qu’un ménage sur dix en Belgique a été victime d’un animal de compagnie indiscipliné qui a endommagé des appareils », explique Kevin Gilan, Managing Director pour l’Europe de SquareTrade. « Les ordinateurs portables et les smartphones sont les plus menacés. Un smartphone de 700 euros est un jouet fort coûteux, sans parler du fait que nombre de gens ne peuvent pas vivre sans leur téléphone portable ou leur tablette. »

Une analyse des raisons pour lesquelles les animaux de compagnie causent des dommages révèle que la jalousie (35 %), l’ennui (18 %) et la colère (11 %) sont les principales causes d’accident.

« Les animaux de compagnie ont le même type d’émotions que leurs propriétaires. Ils peuvent être heureux mais aussi jaloux, ennuyés ou fâchés », explique Arden Moore, psychologue certifié pour chiens et chats et expert mondialement connu des animaux de compagnie. « Bien que les propriétaires d’animaux de compagnie aient tendance à sauter sur leurs appareils électroniques dès qu’ils rentrent à la maison, ils doivent accorder suffisamment d’attention à leurs amis à quatre pattes. »

¹Sources

L’étude SquareTrade Pet Accidents Study 2015 a collecté le feedback de propriétaires d’animaux de compagnie européens avec l’aide du fournisseur d’échantillon Qualtrics, qui a mené l’étude en mars 2015. L’étude a été traduite en 11 langues et menée aux Pays-Bas, en Finlande, au Danemark, en Suède, en Norvège, en Espagne, en Italie, en France, au Portugal, en Allemagne, en Autriche, en Pologne et en Belgique.

L’étude a collecté les avis de plus de 16.000 propriétaires de chiens ou de chats. Pour extrapoler ces résultats, SquareTrade a utilisé deux sources externes : les statistiques démographiques de la « United Nations Statistics Division » (Department of Economic and Social Affairs) et les chiffres sur la possession d’animaux de l’étude « European Pet Food Industry Federation’s Facts and Figures », publiée en 2012.